أعلن رئيس قسم التواصل الإلكتروني في الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، النقيب أحمد محمد عبدالله، عن تلقّي القسم 6669 بلاغاً عبر خدمة "التبليغ عن الجريمة" من خلال الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي، والتطبيق الذكي، على مدار العام المنصرم، بزيادة بلغت 10% مقارنة بعام 2015، الذي تلقى فيه القسم 5351 بلاغاً.

وذكر أن القسم تلقى 28 ألفاً و725 رسالة الكترونية، خلال العام الماضي، بزيادة بلغت 15% على عام 2015، حيث تلقى القسم حينها 21 ألفاً و553 رسالة الكترونية، مؤكّداً حرص الإدارة على التعامل مع كل الرسائل الالكترونية الواردة من الجمهور، وتحويلها للإدارات المختصة والرد عليهم في غضون 48 ساعة، وهو ما يتواءم مع التعهدات الاستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي.

وأوضح أن الزيادة في أعداد الرسائل الإلكترونية والبلاغات الواردة عبر خدمة "التبليغ عن الجريمة" يعود إلى ثقة الجمهور بشرطة دبي، والتي اكتسبتها بسبب تعاملها مع كل البلاغات الواردة بسرعة وجدية وحرفية عالية، ومتابعة كل منها على حدة للتأكد من واقعيتها، مع التزامها بالمحافظة على سرية المعلومات الواردة، سواء أفصح مقدم البلاغ عن معلوماته الشخصية أم لا، إلى جانب الوعي الذي ارتفع عند الجمهور بقنوات التواصل التي يسّرت العملية، وأضفت الشعور بالأمان لدى المتقدمين بالبلاغات.

وذكر عبدالله إن قسم التواصل الالكتروني استحدث لتسهيل التواصل مع الجمهور، وإيجاد قنوات إلكترونية وذكية تتيح لهم حرية الاختيار ضمن قنوات التواصل المختلفة، الأمر الذي من شأنه الإسهام في تخفيف الضغط على هاتف النجدة 999 المخصّص للحالات الطارئة فقط