الفجيرة- وام
أعلنت مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية بدء التحضيرات اللازمة للانتقال للمرحلة التطويرية بما يتوافق مع استراتيجية المؤسسة ورؤية الإمارة.
وقال سعادة المهندس علي قاسم المدير العام للمؤسسة - خلال الاجتماع الذي عقد اليوم بحضور رؤساء الإدارات والأقسام والشعب - إن المؤسسة حققت نتائج متميزة خلال الفترة الماضية وخطت خطوات نوعية في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة بجانب العمل على الانضباط بما ينعكس إيجابيا على رفع مستوى الخدمة.. مشيرا إلى أن المؤسسة ستقدم تسهيلات أكثر في خدماتها بهدف الوصول لأقصى درجات الرضا لدى العميل .
وأكد أن هذه التسهيلات ستفيد الطرفين وستحافظ المؤسسة من خلالها على كيانها .. مضيفا أن المعلومات والتقارير التي تجمع بشكل دوري يتم استخدامها لتطوير الخدمات والأداء.
وأشار قاسم إلى أن المؤسسة بصدد تشكيل فرق تعمل على نظام متطور يعكس حرص المؤسسة على تطوير وتحسين نوعية وجودة الخدمات المقدمة للجمهور إضافة إلى الخدمات الإلكترونية .. موضحا أن هذه الفرق ستسهم في التدريب والتأهيل بما يكفل تلافي الأخطاء وتمكن من تطبيق التوجيهات بمرونة وصولا إلى التميز في الأداء الوظيفي والتأكد من سير الأمور على نحو سليم على أرض الواقع وهو ما يضمن ديمومة العلاقة الودية والشفافية مع العملاء.