نجحت خدمة "مدينتي" التي أطلقتها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة أم القيوين، عبر تطبيق "أم القيوين الذكية"، بالتعاون مع دائرة الحكومة الإلكترونية، في حل 85‎‎% من الملاحظات والشكاوى التي تقدم بها الجمهور عن طريق الخدمة.

وتأتي الخدمة في إطار حرص الأمانة العامة للمجلس التنفيذي، على الأخذ بالمقترحات والملاحظات كافة المتعلقة بالإمارة من قبل الجمهور، بهدف تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وتسهيل الإجراءات وتذليل الصعاب على المراجعين في الدوائر المحلية وغيرها.

وحظيت خدمة "مدينتي" منذ إطلاقها بتجاوب ملحوظ من الجمهور، حيث تلقت العديد من الملاحظات والشكاوى والمقترحات التطويرية، وتم التعامل معها بشكل سريع، وإيصالها للجهات المعنية بالإمارة، ومتابعتها إلى أن يتم حلها.