تلقت غرفة العمليات المركزية بالقيادة العامة لشرطة أبوظبي مليونا و227 ألفا و645 مكالمة خلال النصف الأول من العام الجاري عبر رقم الطوارئ 999 على مستوى مدن أبوظبي والعين والمنطقة الغربية بحسب العقيد ناصر سليمان المسكري مدير إدارة العمليات بالإدارة العامة للعمليات المركزية.

وأوضح المسكري أن غرفة العمليات في أبوظبي تلقت 801679 مكالمة فيما استقبلت غرفة العمليات بالعين 357617 أخرى بينما تلقت غرفة العمليات في الغربية 68349 مكالمة .. لافتا إلى أنه جرى التعامل مع هذه المكالمات وفقاً للأسس المتبعة في غرفة العمليات المركزية.

وأكد مدير إدارة العمليات بالإدارة العامة للعمليات المركزية حرص شرطة أبوظبي على تقليل زمن الاستجابة من خلال توفير أحدث التقنيات والمعدات في غرفة العمليات المركزية كونها المستجيب الأول للبلاغ وذلك ضمن استراتيجيتها لتقديم أفضل الخدمات للجمهور وفقاً لأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.

وأوضح المسكري أن غرفة العمليات المركزية تعمل على استقبال المكالمات والتعرف على مكان البلاغ والتواصل مع الجهة المسؤولة للتعامل الفوري واتخاذ الإجراءات اللازمة وذلك عبر كوادرها البشرية التي تم تأهيلها وتدريبها للتواصل مع أفراد المجتمع وذلك على مدار الساعة.

وأشار إلى توفير نظام مخصص للتواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بجميع فئاتهم والرد على كافة استفساراتهم عبر رقم الرسائل النصية القصيرة 5999 وذلك من منطلق حرص القيادة العامة لشرطة أبوظبي على التواصل مع هذه الفئة وتلبية احتياجاتها استجابة لتوجيهات القيادة الحكيمة وتعزيز الصورة الحضارية للجهاز الشرطي في الاهتمام بجميع فئات المجتمع.

وناشد العقيد المسكري أولياء الأمور بمراقبة أطفالهم ومنعهم من اللعب واللهو برقم الطوارئ 999 حيث تكثر الاتصالات غير المتعمدة برقم الطوارئ خلال فترة الإجازة الصيفية للأطفال نظراً لوجود وقت فراغ لديهم حيث إن تلك المكالمات تشكل هدراً للوقت والجهد المخصص للمتصلين من أفراد الجمهور والذي يمكن أن يكونوا في أمس الحاجة للمساعدة.. مشيراً إلى ضرورة توعية الأطفال بأهمية هاتف الطوارئ 999 ووقت استخدامه.