قواعد أساسية هامة في الإتيكيت

التصرفات الشخصية المقبولة هي تلك التي تشمل التعامل بلباقة وأخلاق حسنة. وفي هذا الإطار، يُعدّد أهم قواعد الإتيكيت التي يجب على الجميع معرفتها.

• أثناء الحديث مع الآخرين، يجب اختيار الكلمات والعبارات المهذبة، وتجنب التحدث بلغة أجنبية يصعب على الطرف الآخر أن يفهمها. ومن الضروري تجنب استخدام ألفاظ مبتذلة وعبارات مهينة، خصوصًا في مجال العمل، أو أثناء التحدث إلى أشخاص أكبر سنًّا أو أطفال أو سيدات.

• قبل مباشرة أي حوار، يجب التحلي بالمعرفة الكافية عن الموضوع، وأن يكون الطرف الآخر على إلمام به، أيضًا.

• يجب الالتزم بالرصانة وضبط النفس، أثناء تبادل الآراء، والابتعاد عن التشنج واستخدام العبارات المستفزة والكلمات الجارحة والمهينة وتجنب الصوت المرتفع أو الصراخ.

• من اتيكيت الحوار الناجح، التوقف عن محاورة الآخر، في حال منعه من الكلام أو حرمه من حق الردِّ أو قاطعه بأسلوب فظٍّ

• يجب على الفرد أن يحترم وقته وأوقات الآخرين، ولا يحقّ له التأخر عن أيّ موعد. وفي حال الاضطرار إلى التأخير، يجب أن يكون لديه عذر مقنع.
    
قد يهمك أيضًا

اتيكيت المرأة العاملة

اتيكيت المشي للرجال والنساء