" الداخلية " ترفع كفاءة 33 منتسبًا في " التميز في خدمة المتعاملين "

نظمت وزارة الداخلية دورة " التميز بخدمة المتعاملين "استهدفت / 33 / منتسبا من مختلف القيادات والإدارات وذلك في الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية والاتصالات.

 وأكد العقيد محمد حميد بن دلموج الظاهري مدير عام الاستراتيجية وتطوير الأداء في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية في كلمة خلال تخريج المنتسبين.. أهمية تطوير قدرات عناصر الوزارة من خلال تبني مناهج علمية ودورات حديثة تواكب مستجدات العصر تخطيطا وتنفيذا وتدريبا وخبرة ميدانية وعملياتية .

وقال إن الدورة ناقشت مفهوم الخدمة  المتميزة وأنماط المتعاملين ومعوقات التواصل في 25 ساعة تدريبية وذلك في إطار حرص الوزارة على الاهتمام بخدمة المتعاملين وفقا  لأرقى المعايير والمواصفات الحديثة في هذا المجال مثل التعامل الحرفي مع المتعاملين وحسن الاستقبال والتميز في تقديم الخدمات من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة وتفهم احتياجات ومتطلبات المتعاملين و دراستها دوريا وتطوير قنوات التواصل و الخدمات.