دبي - صوت الإمارات
توجت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان مساعيها على طريق التميز بحصولها على شهادة نظام التعامل مع شكاوى المتعاملين ISO10002:2004، إضافة إلى تجديد شهادة نظام ISO A 2008:9001 التي تعد معيارا عالميا لتقييم مستوى إدارة الجودة والخدمات المقدمة للمتعاملين، ونظام يهدف إلى تحسين أسلوب الإدارة في سبيل تحقيق جودة ذات مستوى عال إلى ثلاث سنوات أخرى .
وصرح المدير التنفيذي للمؤسسة،سامي عبدالله قرقاش أن هذا الإنجاز هو ترجمة حقيقية لرؤية نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية وفقا لأفضل الممارسات العالمية، كما يأتي هذا الإنجاز ضمن الخطة الشاملة التي وضعتها المؤسسة للارتقاء بأداء خدماتها الإسكانية، كما يعبر هذا الإنجاز عن حرص وسعي المؤسسة إلى التطوير والتحسين المستمر في جميع قطاعاتها وإداراتها وأقسامها من أجل الوصول إلى اعلى مستوى من الخدمات قياساً بأفضل الممارسات العالمية، والتركيز على متعامليها واسعادهم، وتأكيدا على قيم التميز كهدف استراتيجي تسعى إليه المؤسسة بشكل مستمر .
أرسل تعليقك