تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في شرطة أبوظبي
آخر تحديث 22:58:49 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في شرطة أبوظبي

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في شرطة أبوظبي

عهود بنت خلفان الرومي وزيرة الدولة للسعادة اللواء محمد خلفان الرميثي
أبو ظبي - صوت الامارات

وقّعت معالي عهود بنت خلفان الرومي وزيرة الدولة للسعادة وجودة الحياة مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء، واللواء محمد خلفان الرميثي القائد العام لشرطة أبوظبي، مذكرة تفاهم في مجال تبادل الخبرات والتجارب وتعزيز التعاون المشترك لتطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في مراكز الخدمة التابعة لشرطة أبوظبي، بما يرفع كفاءة الخدمات ويسهل رحلة المتعاملين.

وبتوقيع المذكرة تكون شرطة أبوظبي أول جهة محلية في إمارة أبوظبي، تطبق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بهدف رفع كفاءة الخدمات الحكومية وإعادة صياغة مفهوم مبتكر وإطار متكامل لتقديم الخدمات الحكومية وبناء نموذج لحكومات المستقبل.

وأكدت معالي عهود بنت خلفان الرومي أن حكومة دولة الإمارات حريصة على مشاركة تجارب الارتقاء بجودة الخدمات وآليات عملها المبتكرة، وإتاحتها للتطبيق في الجهات الحكومية المحلية حتى يحصل كل متعامل على أفضل وأرقى خدمة بسهولة ويسر، ويحظى بتجربة إيجابية ورحلة مريحة، ما يمثل أحد الأهداف الرئيسية التي تعمل الحكومة على تحقيقها عبر تعزيز مستويات الأداء والكفاءة.

وأثنت وزيرة الدولة للسعادة وجودة الحياة على مبادرة شرطة أبوظبي بأن تكون أول جهة حكومية محلية تتبنى نظام النجوم وتطبقه في الإمارة، ما يضاف إلى سلسلة المبادرات التي تنفذها لرفع جودة الحياة في المجتمع.

جودة

وأشارت الرومي إلى أن رفع كفاءة ومستوى أداء الجهات الحكومية في الدولة وتأهيل القدرات البشرية ودعمها لتبني نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات يسهم في تقديم خدمات حكومية متطورة ذات جودة عالية، ويحقق التكامل وتنسيق الجهود بين الجهات الاتحادية والمحلية للوصول إلى أفضل الخدمات وتحقيق مستهدفات ورؤية الإمارات 2021.

ومن جهته، أكد اللواء محمد خلفان الرميثي قائد عام شرطة أبوظبي: «أن مشروع تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية يعد حافزاً على التطوير المستمر وباعثاً على النقلة النوعية في كفاءة الخدمات الحكومية ورفعها لأفضل المستويات العالمية».

ولفت إلى أن الاتفاقية التي وقعها مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة وشؤون مجلس الوزراء والمستقبل تسهم بدور رائد ومهم في تعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات والمعرفة في مجال تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات بما يسهم في تطوير القدرات والكفاءات بمراكز خدمة المتعاملين بشرطة أبوظبي والتي تنعكس بالسعادة والإيجابية على المتعاملين.

وأشار إلى أن شرطة أبوظبي تنفذ مشاريع تطويرية وفقاً لأفضل المعايير العالمية، بما يحقق رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة، تحت إشراف فرق عمل متخصصة تهتم بمتابعة مدى الالتزام بتنفيذ هذه المعايير ونشر ثقافة التميز في خدمة المتعاملين بالقطاعات كافة، لافتاً إلى أن نظام النجوم سيشكل دافعاً مهماً على الاستمرار في تعزيز الجهود التطويرية لتبقى على الدوام في طليعة المؤسسات الشرطية الحريصة على الارتقاء بخدماتها وفق رؤية حكومة أبوظبي التي تركز على التحسين والتطوير ومتابعة الإنجازات بكفاءة عالية.

وأكد معاليه أهمية تعزيز العلاقة مع المتعاملين ومعرفة احتياجاتهم وتطلعاتهم لاستمرارية العمل على إسعادهم، من خلال تجربة متميزة وخدمات تفوق توقعاتهم، ضمن رؤية الحكومة الرائدة في هذا المجال.

وثمن الرميثي الشراكة والتعاون مع وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل، كما أشاد ببرنامج تصنيف النجوم وجهوده المتميزة في تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية من خلال توفر الخدمة وتعدد قنواتها وسرعة إنجازها، لضمان تجربة مريحة لجميع المستفيدين من خدمات الحكومة إضافة إلى تسهيل الإجراءات وتحقيق التميز في إنجاز معاملات الجمهور.

تنسيق

وتهدف مذكرة التفاهم إلى تنسيق الجهود بين مكتب رئاسة مجلس الوزراء في وزارة شؤون مجلس الوزراء والمستقبل، والقيادة العامة لشرطة أبوظبي، في مجال تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في المراكز الخدمية التابعة لشرطة أبوظبي، بما يسهم في تطوير القدرات والكفاءات الشرطية، وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين في جميع المراكز التابعة لها.

آلية

تسعى مذكرة التفاهم إلى التعريف بآلية تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية ومحاوره الأساسية، وتعزيز التنسيق والجهود لتوفير المتطلبات اللازمة لإجراء عمليات التقييم خلال المراحل المختلفة لتطبيق نظام النجوم، بما يسهم في تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية ورفعها إلى مستويات جديدة من التميز

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في شرطة أبوظبي تطبيق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات في شرطة أبوظبي



 صوت الإمارات - بلينكن يطلب من إسرائيل السماح باستئناف التلقيح لأطفال غزة

GMT 20:59 2024 الأربعاء ,23 تشرين الأول / أكتوبر

تطوير مادة موجودة في لعاب السحالي للكشف عن أورام البنكرياس

GMT 20:58 2018 الإثنين ,03 كانون الأول / ديسمبر

شرطة نيويورك تبحث عن رجل أضاع خاتم الخطوبة

GMT 09:44 2018 الخميس ,29 تشرين الثاني / نوفمبر

أحمد بن سعيد يدشن " فندق ألوفت دبي ساوث " فى الامارات

GMT 23:20 2017 الجمعة ,22 كانون الأول / ديسمبر

محمد الشامسي جاهز للمشاركة مع الإمارات أمام عمان

GMT 01:40 2016 الجمعة ,14 تشرين الأول / أكتوبر

حمود سلطان يطالب برحيل المدرب الاماراتي مهدي علي

GMT 10:48 2021 الإثنين ,06 أيلول / سبتمبر

الطاولات الجانبية في الديكور لتزيين غرفة الجلوس

GMT 19:49 2019 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

سيفاس سبور يكتسح قيصري سبور برباعية في الدوري التركي

GMT 00:03 2019 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

يتحالف معظم الكواكب لدعمك ومساعدتك في هذا الشهر

GMT 08:50 2019 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

شباب الأهلي يقهر عجمان بثلاثية في الدوري الإماراتي

GMT 00:38 2019 الخميس ,31 كانون الثاني / يناير

شباب الأهلي يرغب في التعاقد مع الإكوادوري كازاريس
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates