شرطة دبي تعيد أمًا تائهة في المطار إلى ابنتها في جنوب أفريقيا
آخر تحديث 16:46:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

شرطة دبي تعيد أمًا تائهة في المطار إلى ابنتها في جنوب أفريقيا

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - شرطة دبي تعيد أمًا تائهة في المطار إلى ابنتها في جنوب أفريقيا

مطار دبي الدولي
ابوظبي - صوت الامارات

تمكنت الإدارة العامة لأمن المطارات في شرطة دبي من إعادة امرأة مسنة إلى عائلتها في موطنهم جنوب أفريقيا، كانت قد أضاعت رحلتها في المطار نظرا لعدم إلمامها بالمعلومات اللازمة حول الرحلة، وعدم قدرتها على التواصل سوى بلغتها الأم، وهو ما جعلها غير قادرة على طلب المساعدة أو الدراية بكيفية التصرف.

وتفصيليا، قال العميد محمد بن ديلان المزروعي، مدير الإدارة العامة لأمن المطارات بالوكالة، إن غرفة العمليات في شرطة دبي تلقّت بلاغا من ابنة المرأة المتواجدة في مدينة جوهانسبرغ في جنوب أفريقيا، تطلب البحث عن والدتها التي فقدت التواصل معها لأكثر من 12 ساعة، موضحة أن والدتها في مطار دبي الدولي وكان من المفترض أن تغادره في رحلة إلى مدينة سياتل في الولايات المتحدة الأمريكية، وأن والدتها لا تتحدث الإنجليزية وتعاني من ارتفاع ضغط الدم، ولا تملك نقودا معها، طالبا المساعدة من شرطة دبي في العثور عليها.

وأضاف العميد بن ديلان أن موظفي المطار وبعد الحصول على بيانات المرأة من ابنتها والاطلاع على صورة جوازها، تم تحديد وجهة المذكورة، واتضح بأنها تحمل جواز سفر من مملكة ليسوتو، وحضرت إلى الدولة على متن الخطوط الجوية الإماراتية قادمة من جوهانسبرغ، وكان من المفترض مغادرتها إلى سياتل على نفس الخطوط في اليوم التالي، إلا أن المذكورة تخلفت عن الحضور إلى البوابة لعدم معرفتها موعد الرحلة أو البوابة بسبب ضعف إلمامها باللغة الإنجليزية، وعليه تم تشكيل فريق عمل للبحث عن المرأة والاطمئنان عليها، وتعميم صورتها على مرتب الدوريات الراجلة في المبنى وكذلك متابعتها عن طريق الكاميرات، وبعد ساعتين فقط من البحث والمتابعة، عثر على المرأة بالقرب من أحد المطاعم الموجود في "كونكورسA" بمبنى3، وهي تعاني من الإعياء والتعب، وتم تحويلها إلى عيادة المبنى للاطمئنان على صحتها وتوفير الطعام والشراب لها، وقد حرص كل من المناوب العام، والضابط المناوب ومساعده، ومناوب كل من الطيران المدني وطيران الإمارات، على نقلها إلى العيادة للاطمئنان على المسافرة التي تلقت العلاج اللازم. 

وأوضح أنه تم التنسيق ما بين موظفي الإدارة، ومطارات دبي، والطيران المدني، وطيران الإمارات، وشراء تذكرة سفر لها نتيجة الظروف المادية التي تمر بها المسافرة بعد أن فقدت رحلتها، كما تم نقل المسافرة إلى صالة ذوي الاحتياجات الخاصة لمتابعة حالتها والاطمئنان عليها حتى موعد مغادرتها، وبعد التأكد من صحة المسافرة وإجراءات سفرها، تم الاتصال بابنتها المبلغة في جوهانسبرج للتحدث مع والدتها، واخبارها بكافة تفاصيل المتابعة وإجراءات سفر والدتها وموعد مغادرتها.

وأكد العميد ابن ديلان حرص الإدارة على ترجمة رؤى وأفكار صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، حول مفهوم السعادة والإيجابية، في قوله (نعم نحن نسعى لإسعاد الناس، وسيظل إسعاد الناس غاية وهدفاً، وبرامج عمل حتى يترسخ واقعاً دائماً ومستمراً)، مضيفا ان ذلك يجعلهم يبحثون دائما عن وسائل وبرامج نستطيع من خلالها التواصل مع العملاء، وتقديم خدمات تفوق توقعاتهم، بما نملكه من قدرات بشرية، وجاهزية عالية من المعدات والتقنيات الحديثة، التي تؤهلنا للتعامل مع كافة الحالات والأزمات بالسرعة القصوى.

وأبدت الأم وابنتها امتنانهما وشكرهما للمعاملة الطيبة التي تلقتاها، والاهتمام الذي حظيت به الأم من قبل شرطة دبي وبقية الجهات. 

هذا، وقد قام العقيد حموده العامري، نائب مدير الإدارة العامة لأمن المطارات بالوكالة، بحضور العقيد حامد السيد الهاشمي، مساعد المدير العام للعمليات بالوكالة، بتكريم فريق العمل الذي قدم المساعدة إلى الأم وابنتها، تقديراً لدورهم المتميز في العثور على المسافرة المفقودة وإبلاغ ابنتها والاطمئنان على صحتها وتأمين سفرها.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

شرطة دبي تعيد أمًا تائهة في المطار إلى ابنتها في جنوب أفريقيا شرطة دبي تعيد أمًا تائهة في المطار إلى ابنتها في جنوب أفريقيا



GMT 17:40 2021 الجمعة ,01 كانون الثاني / يناير

تطرأ مسؤوليات ملحّة ومهمّة تسلّط الأضواء على مهارتك

GMT 19:20 2020 السبت ,31 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج العذراء الأحد 31 تشرين أول / أكتوبر 2020

GMT 15:06 2020 الإثنين ,17 آب / أغسطس

طريقة تحضير ستيك لحم الغنم مع التفاح الحار

GMT 20:28 2018 الأربعاء ,24 تشرين الأول / أكتوبر

غادة عادل تنشر صورتها مع زميلاتها في إحدى صالات الجيم

GMT 22:38 2018 الثلاثاء ,11 أيلول / سبتمبر

الغساني يبدي سعادته بالأداء الذي يقدمه مع الوحدة

GMT 16:15 2015 الأربعاء ,04 شباط / فبراير

"بي بي سي" تطلق موقعًا جديدًا على الإنترنت

GMT 21:06 2021 الإثنين ,26 إبريل / نيسان

طقس غائم وفرصة سقوط أمطار خلال الأيام المقبلة

GMT 20:01 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير

التفرد والعناد يؤديان حتماً إلى عواقب وخيمة

GMT 06:47 2021 الثلاثاء ,26 كانون الثاني / يناير

ابرز النصائح والطرق لتنظيف السيراميك الجديد لمنزل معاصر

GMT 08:14 2019 الإثنين ,02 كانون الأول / ديسمبر

"أدهم صقر" يحصد برونزية كأس العالم للخيل في باريس

GMT 09:42 2019 الأربعاء ,19 حزيران / يونيو

"بيوتي سنتر" مسلسل يجمع شباب مصر والسعودية

GMT 22:57 2019 الأربعاء ,06 آذار/ مارس

بن راشد يعتمد 5.8 مليار درهم لمشاريع الكهرباء
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates