فوزية طارش تؤكد وجود معايير لجودة مكاتب الاستشارات الأسرية قريبًا
آخر تحديث 22:58:45 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

أوضحت أنها تهدف إلى تقديم حلول ووضع برامج وقائية وعلاجية

فوزية طارش تؤكد وجود معايير لجودة مكاتب الاستشارات الأسرية قريبًا

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - فوزية طارش تؤكد وجود معايير لجودة مكاتب الاستشارات الأسرية قريبًا

مدير إدارة التنمية الأسرية في وزارة الشؤون الاجتماعية فوزية طارش
دبي - صوت الإمارات

كشفت مدير إدارة التنمية الأسرية في وزارة الشؤون الاجتماعية فوزية طارش، البنود الخاصة بمعايير جودة خدمات مراكز ومكاتب الاستشارات الأسرية غير الحكومية والتي سيتم اعتمادها قريباً، وتهدف إلى تنظيم عمل المراكز، وتفعيل دورها في المجتمع، وتمكينها من تقديم خدمات إرشادية متخصصة، تسهم في بناء واستقرار الأسرة ورعايتها اجتماعيا، بما يحقق التلاحم الأسري والتماسك المجتمعي، داعية الراغبين في فتح مكاتب استشارية للاستفادة من هذه القرارات الداعمة للأسرة الإماراتية وتقديم كل ما تحتاجه من استشارات تضمن وجود مجتمع واع بالمشكلات الأسرية.

وأشارت إلى أن هذه المكاتب، سيتم ربطها مع الدوائر الاقتصادية بكل الامارات، حتى يمكنها إصدار رخص عمل لها، لافتة إلى أن أبرز المخالفات التي تمت ملاحظتها في عمل بعض هذه المكاتب، مغالاتها في رسوم الاستشارات التي تفرضها على متعامليها، والتي تصل في بعض الاحيان إلى 5 آلاف درهم لعدد قليل من الجلسات الاستشارية، فضلا عن ملاحظة عمل جنسيات بعيدة كل البعد عن عادات وتقاليد المجتمع الاماراتي، ما قد يسبب بعض المشكلات، وأنه تم رصد موظفين غير مؤهلين في بعض المكاتب، ما يعطي مؤشرا على استهدافهم الربح فقط، مؤكدة على استمرار المتابعات الدورية من قبل الوزارة لرصد هذه المخالفات.

وأشارت إلى أن المعايير تشمل بنودا للتنظيم الاداري والمالي والمسؤولية الاجتماعية، والتنظيم والتطوير الفني وحقوق المستفيدين، والامن والسلامة، فضلا عن الاشتراطات الخاصة بمواصفات الجهاز الاداري والفني في هذه المراكز.

ولفتت إلى أن وثيقة معايير الجودة تهدف إلى تقديم خدمة متميزة وتنمية الاسرة عبر الارتقاء بمستوى الخدمات الاستشارية المقدمة لهذا الغرض، بالاضافة الى تطوير أداء مكاتب الخدمات الاسرية حسب معايير معتمدة، وتصنيف هذه الخدمات من خلال معايير ومرجعية علمية موثوقة، فضلا عن وضع الاسس المنهجية لجودة خدمات هذه المكاتب، ووضع معايير لتحفيز القائمين عليها لتقديم خدمات متميزة.

وأوضحت أن مكتب الخدمات الاسرية هو مكتب اجتماعي اسري متخصص في معالجة المواقف والمشكلات الخاصة بالأسرة، وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي لها، بما يحقق الرعاية المتكاملة، ورفع الوعي بكيفية التعامل مع المشكلات للحد من تناميها فضلا عن تعزيز التوافق الاسري.

وذكرت ان المستهدفين من تقديم الخدمات الاسترشادية هم المقبلون على الزواج، وأهل الزوجين، والزوجان، والابناء والمطلقات والارامل من الجنسين، ويتم خلالها مقابلة اصحاب المشكلة وجمعهم مع بعض الاشخاص الذين يمكن الاستفادة منهم في وضع حلول لمشاكلهم.

وأشارت إن الهدف من إنشاء المكاتب الاستشارية هو تقديم خدمات وحلول للمشكلات، ووضع برامج وقائية وعلاجية لكل الحالات الاسرية، كما يهتم المركز باجراء البحوث والدراسات المسحية لهذه الظواهر الاسرية التي قد تحد من استقرارها.
وفي شأن إدارة المكاتب أشارت إلى أن مالك المكتب أو أعضاء مجلس الادارة يجب عليهم الايفاء بكافة الالتزامات الواقعة عليهم تجاه المستفيدين بشكل مستمر، ويتم ذلك من خلال خطة سنوية واضحة وتستند إلى رؤية ورسالة وأهداف يتم متابعتها والاشراف عليها بشكل دائم.

وألمحت إلى أن هذه المراكز لها نظام وشروط لتسجيل الحالات من أهمها أن تكون المشكلة من اختصاصات المكتب (أسرية، زوجية، سلوكية، اجتماعية)، ويستقبل المكتب، الافراد او الاسر المحالين من اخصائيين آخرين ويحيل المكتب هذه الحالات إلى مكاتب أخرى متخصصة لتقديم العلاج المناسب، واذا كان العميل يتلقى علاجا اجتماعيا في المكتب ويتلقى في مكان آخر علاجا نفسيا على يد أخصائي نفسي فإنه لا يمكن للمكتب أو الاخصائيين العاملين فيه تقديم أية وصفة دواء للعميل، كما يجب على المكتب التواصل والتعاون مع المكاتب المتخصصة التي تعالج مثل هذه الحالات.

كما أشارت الوثيقة إلى المواصفات الخاصة بالموارد البشرية العاملة في هذه المراكز الاسرية، ومن ضمنها الالتزام بتوظيف مؤهلين اكاديميين من الحاصلين على درجات علمية متخصصة في مجال الخدمات الاسرية أو خبرة علمية في مجال تقديم الاستشارات الاسرية لا تقل عن 5 سنوات.

لفتت فوزية طارش الى الحقوق الخاصة بالمستفيدين من خدمات المراكز والتي تشمل مشاركة الاسر في الفعاليات والبرامج المختلفة، بالاضافة الى وجود نظام للشكاوى والاقتراحات، وغيرها من الامور التي تضمن تواصلا فعالا مع المراكز والاستفادة المثلى من خدماتها.

واشترطت وثيقة المعايير الخاصة بالامن والسلامة أن يكون مبنى الخدمات ملائما من حيث الاتساع والامان والموقع، وان تكون المرافق عازلة للصوت لمراعاة الخصوصية.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

فوزية طارش تؤكد وجود معايير لجودة مكاتب الاستشارات الأسرية قريبًا فوزية طارش تؤكد وجود معايير لجودة مكاتب الاستشارات الأسرية قريبًا



تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة - صوت الإمارات
تلهم النجمة المصرية تارا عماد متابعاتها العاشقات للموضة بإطلالاتها اليومية الأنيقة التي تعكس ذوقها الراقي في عالم الأزياء، بأسلوب هادئ ومميز، وتحرص تارا على مشاركة متابعيها إطلالاتها اليومية، وأيضا أزياء السهرات التي تعتمدها للتألق في فعاليات الفن والموضة، والتي تناسب طويلات القامة، وهذه لمحات من أناقة النجمة المصرية بأزياء راقية من أشهر الماركات العالمية، والتي تلهمك لإطلالاتك الصباحية والمسائية. تارا عماد بإطلالة حريرية رقيقة كانت النجمة المصرية تارا عماد حاضرة يوم أمس في عرض مجموعة ربيع وصيف 2025 للعبايات لعلامة برونيلو كوتشينيلي، والتي قدمتها الدار في صحراء دبي، وتألقت تارا في تلك الأجواء الصحراوية الساحرة بإطلالة متناغمة برقتها، ولونها النيود المحاكي للكثبان الرملية، وتميز الفستان بتصميم طويل من القماش الحرير...المزيد

GMT 21:47 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

عبدالله بن زايد يستقبل وزير الشؤون الخارجية في الهند
 صوت الإمارات - عبدالله بن زايد يستقبل وزير الشؤون الخارجية في الهند

GMT 21:21 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

نانسي عجرم تشوق جمهورها لعمل فني جديد
 صوت الإمارات - نانسي عجرم تشوق جمهورها لعمل فني جديد

GMT 14:42 2019 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

تعرف لقاءً مهماً أو معاودة لقاء يترك أثراً لديك

GMT 17:17 2021 الجمعة ,01 كانون الثاني / يناير

تتيح أمامك بداية السنة اجواء ايجابية

GMT 19:08 2015 الأربعاء ,22 إبريل / نيسان

طقس فلسطين غائمًا جزئيًا والرياح غربية الأربعاء

GMT 02:06 2016 الأربعاء ,03 شباط / فبراير

"سامسونغ" تطلق Galaxy S7 قريبًا

GMT 14:46 2014 الأحد ,02 تشرين الثاني / نوفمبر

إطلاق كتاب للشيخة اليازية بنت نهيان بن مبارك آل نهيان

GMT 22:58 2015 الأربعاء ,01 إبريل / نيسان

سامسونغ تربح المليارات والفضل للهاتف "S6"

GMT 14:40 2017 الأربعاء ,04 كانون الثاني / يناير

كلاب الدرواس تهاجم الناس وتقتل المواشي في مقاطعة صينية

GMT 07:31 2013 السبت ,24 آب / أغسطس

الصين ضيفة شرف معرض إسطنبول للكتاب

GMT 04:15 2016 الثلاثاء ,16 شباط / فبراير

ديمو P.T يعاد تطويره في لعبة Dying Light

GMT 09:00 2015 الثلاثاء ,21 إبريل / نيسان

شركة "سوني" تكشف رسميًا عن هاتفها "إكسبريا زي 4"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates