السويدي تُعلن انطلاق إكسبو حكومة الرقم واحد اليوم الأحد في دبي
آخر تحديث 16:46:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

يتضمن ست جلسات حوارية بمشاركة 29 جهة حكومية

السويدي تُعلن انطلاق إكسبو حكومة الرقم واحد اليوم الأحد في دبي

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - السويدي تُعلن انطلاق إكسبو حكومة الرقم واحد اليوم الأحد في دبي

مدير مركز نموذج دبي إيمان السويدي
دبي - صوت الإمارات

تنطلق صباح اليوم الأحد فعاليات إكسبو حكومة الرقم واحد وستقوم 29 جهة حكومية بعرض مبادرات تحسين الخدمات في 2015 بحسب "منهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات" وذلك ضمن ست جلسات حوارية.

وأوضحت مدير مركز نموذج دبي إيمان السويدي إن مبادرات التحسين التي سيتم عرضها من قبل الجهات الحكومية في دبي تستهدف 67 خدمة حكومية رئيسية، مشيرة إلى أن المركز يقوم بمتابعة ممنهجة يومية مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بسبل تحسين الخدمات وتم تخصيص موظف من المركز لعدد معين من الخدمات الحكومية لتقديم المساعدة والاستشارة.

كما يقوم المركز بتأهيل الكوادر المتخصصة وعقد الدورات التدريبية والنزول إلى الميدان وزيادة تلك الجهات والتحقق من جميع البيانات التي تزوده بها دوائر حكومة دبي المشاركة في إكسبو حكومة الرقم واحد والتي تطبق معايير مركز نموذج دبي.
وأضافت السويدي إن جميع المبادرات تدخل ضمن جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية 2015 وبدأت في كانون الثاني/ يناير الماضي وتم قياس الخدمات على وضعها الراهن آنذاك، وسيتم قياسها بعد تسليمها في أكتوبر وهناك لجنة تحكيم دولية تضمن محكمين متخصصين في مختلف المجالات التي تغطيها المبادرات وسوف تبدأ عملية التحكيم في الأسبوع الثاني من تشرين الأول/ أكتوبر المقبل وتستمر حوالي أسبوعين.

وأشارت إلى أن المبادرات التي دخلت دورة التحسين في العام الجاري تركز على الخدمات ذات الأولوية، ومنها ما ينقسم إلى مراحل عدة وقد تكون مدة تنفيذ المرحلة سنة واحدة ويقوم المركز بمساعدة الجهات الحكومية في عملية اختيار المبادرات ويركز على عاملين مهمين سرعة التطبيق وتكلفة المبادرة، لافتة إلى أن المركز ينفذ توجيهات ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم بهدف الارتقاء بالخدمات العامة في دبي لتكون من ضمن الأفضل في العالم ويعمل المركز على تمكين الجهات الحكومية لرفع مستوى خدماتها إلى مستوى تنافسي عالمي وتحقيق إسعاد المتعاملين. ويتولى المركز مهمة تقييم وتحفيز الخدمات العامة في دبي وتمكين القدرات البشرية اللازمة للارتقاء بالخدمات العامة لمستويات غير مسبوقة من التميز ونشر تطبيقاتها الرائدة عالميا.

وأشارت السويدي إلى أن هذه الدورة هي الدورة الثالثة لتحسين الخدمات وأظهرت النتائج السابقة أن هناك ثقافة والتزاما بعملية التحسين من جميع الجهات الحكومية المشاركة، وحرص كبير على الارتقاء بالخدمات بما يلبي تطلعات المتعاملين وإسعادهم وفقا لأرقى المعايير العالمية.

وذكرت أن الأهداف الاستراتيجية لمركز نموذج دبي تتمثل في الاستخدام الأمثل للموارد بجميع أنواعها عند تقديم الخدمات الحكومية، ورفع كفاءات تلك الخدمات وزيادة التركيز على المتعالمين، إلى جانب وضع المتعامل في قلب عملية تقديم الخدمات الحكومية والتركيز على احتياجاته وتوقعاته.

بينت إيمان السويدي أن المركز يطبق الإبداع الممنهج من خلال تشكيل فرق تحسين الخدمات ودراسة السياق الاستراتيجي، ودراسة الخدمات المقدمة وفئات المتعاملين والشركاء، إلى جانب دراسة جهود تحسين الخدمات السابقة والحالية، وتحديد الخدمات المراد تحسينها.

 

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

السويدي تُعلن انطلاق إكسبو حكومة الرقم واحد اليوم الأحد في دبي السويدي تُعلن انطلاق إكسبو حكومة الرقم واحد اليوم الأحد في دبي



GMT 18:04 2019 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

الحب على موعد مميز معك

GMT 00:42 2019 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

كردستان تحتضن معسكر المنتخب العراقي لكرة السلة

GMT 01:57 2019 الأربعاء ,24 إبريل / نيسان

عقبة تُواجه محمد صلاح وساديو ماني أمام برشلونة

GMT 05:18 2018 الخميس ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

ريماس منصور تنشر فيديو قبل خضوعها لعملية جراحية في وجهها

GMT 17:03 2019 الإثنين ,15 إبريل / نيسان

استقبلي فصل الخريف مع نفحات "العطور الشرقية"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates