طيران الإمارات تُحسّن خدمات المسافرين على طائراتها بحلول مبتكرة
آخر تحديث 19:45:16 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

دشّنت مبادرة "معًا Together" بالتعاون مع شركائها الرئيسيين

طيران الإمارات تُحسّن خدمات المسافرين على طائراتها بحلول مبتكرة

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - طيران الإمارات تُحسّن خدمات المسافرين على طائراتها بحلول مبتكرة

طيران الإمارات
القاهرة - سهام احمد

أطلقت طيران الإمارات مبادرة "معاً Together" بالتعاون مع شركائها الرئيسيين، وهم جمارك دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب وشرطة دبي ومطارات دبي، وتهدف المبادرة إلى تحسين تجربة وخدمة المسافرين في مركز الناقلة في مطار دبي الدولي والتركيز على حلول مبتكرة وعملية تقوم على 6 عناصر هي، الذكاء والسرعة والتوفير والخدمة والأمان والسلامة، وقد عقد لهذه الغاية حتى الآن اجتماعان ناجحان في المقر الرئيس لمجموعة الإمارات قام خلالهما ممثلو الجهات المشاركة في المبادرة بمراجعة بيانات ميدانية عن ملاحظات رئيسية وشكاوى من المسافرين، وتقييم توصيات مناسبة للتعامل مع كل منها.

وأوضح النائب التنفيذي لرئيس طيران الإمارات الرئيس التنفيذي للعمليات، عادل الرضا، أنّ "طيران الإمارات نقل خلال العام الماضي أكثر من 57 مليون مسافر إلى دبي وعبرها، وهذا الرقم في ازدياد مستمر، وتحظى تجربة المركز بالنسبة لنا والمحافظة على النمو بأهمية كبيرة، ذلك أن استخدام التكنولوجيا وإطلاق مبادرات جديدة يشكلان أساساً لتعزيز مستقبلنا ومحافظتنا على ميزاتنا التنافسية، ومن خلال العمل معاً، تتوفر أمامنا فرص للإسراع في تنفيذ هذه المبادرات والتغلب على التحديات من أجل تحسين رحلة عملاء طيران الإمارات عبر دبي".

وأضاف عادل الرضاً، أنّه "يسعدني أن أتقدم بالشكر إلى شركائنا، ونحن محظوظون بوجود هؤلاء الشركاء الذين يقدمون لنا الدعم دائماً، ويعملون معنا في تناغم تام لإنجاز هذه المهمة، ويشاركوننا الرؤية لضمان أن تبقى تجربة دبي رائدة وذات مستوى عالمي، ونحن نتطلع قدماً لمواصلة العمل معهم في جميع المبادرات المتفق عليها".

وبيّن مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، اللواء محمد أحمد المري، أنّ "فريقنا العامل في مطار دبي، يشكّل غالباً أول تجربة للزوار عند الوصول، ولأننا على تماس مباشر مع العملاء، فنحن نعمل دائماً على إيجاد أفضل السبل لتحسين عملياتنا وخدماتنا المقدمة، وبالنسبة إلينا، فإن الانطباع الذي يخرج به العملاء وسرعتنا في تقديم الخدمات وحسن الاستقبال تأتي على رأس الأولويات ضمن الاعتبارات الرئيسة التي نضعها عند النظر في حلول جديدة قابلة للتنفيذ".

 وأفاد مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون المنافذ، اللواء أحمد بن ثاني، أنّه "يتوجب علينا دائماً المحافظة على تحقيق التوازن بين تجربة المسافر والأولويات التشغيلية والأمنية في المطار، ويشكل تبسيط إجراءات المطار أمراً رئيساً لجميع الأطراف المعنية، سواء باستخدام التكنولوجيا أو أية حلول مبتكرة أخرى، لكي نتمكن من تقديم تجربة أفضل للعملاء مع الحفاظ على كفاءة وفعالية عملياتنا ومواصلة تحسينها".

وقال مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي، إبراهيم علي الكمالي، أنّ "عمليات المطار مترابطة بصورة وثيقة، لذلك من الضرورة اتباع نهج شامل للنظر في تجربة العملاء، وتعتمد مبادرة معاً Together على العلاقة الممتازة التي تجمع بين جمارك دبي وطيران الإمارات وشركائنا الآخرين في المطار. ونحن نتطلع إلى العمل معهم لإيجاد حلول تعاونية تجعل تجربة العملاء في المطار أكثر سلاسة، وأكثر كفاءة وفعالية لعملياتنا أيضاً".

 وسيضطلع فريق العمل، الذي يضم مسؤولين كبارا من جميع الجهات المشاركة، ومن خلال نهج عملي مرن ومتكامل، بتنظيم ورش عمل محددة للاتفاق على الأولويات ووضع خطة عمل مدروسة قابلة للتطبيق خلال 4 أسابيع، وسيدرس فريق العمل في ذات الوقت أهدافاً أوسع تتمثل في إدخال مزيد من التحسينات مستقبلاً، وذلك تماشياً مع برنامج "دبي 10 إكس" لإبداع مبتكرات من شأنها جعل دبي متقدمة 10 سنوات على مدن عالمية أخرى.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

طيران الإمارات تُحسّن خدمات المسافرين على طائراتها بحلول مبتكرة طيران الإمارات تُحسّن خدمات المسافرين على طائراتها بحلول مبتكرة



تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة - صوت الإمارات
تلهم النجمة المصرية تارا عماد متابعاتها العاشقات للموضة بإطلالاتها اليومية الأنيقة التي تعكس ذوقها الراقي في عالم الأزياء، بأسلوب هادئ ومميز، وتحرص تارا على مشاركة متابعيها إطلالاتها اليومية، وأيضا أزياء السهرات التي تعتمدها للتألق في فعاليات الفن والموضة، والتي تناسب طويلات القامة، وهذه لمحات من أناقة النجمة المصرية بأزياء راقية من أشهر الماركات العالمية، والتي تلهمك لإطلالاتك الصباحية والمسائية. تارا عماد بإطلالة حريرية رقيقة كانت النجمة المصرية تارا عماد حاضرة يوم أمس في عرض مجموعة ربيع وصيف 2025 للعبايات لعلامة برونيلو كوتشينيلي، والتي قدمتها الدار في صحراء دبي، وتألقت تارا في تلك الأجواء الصحراوية الساحرة بإطلالة متناغمة برقتها، ولونها النيود المحاكي للكثبان الرملية، وتميز الفستان بتصميم طويل من القماش الحرير...المزيد

GMT 19:18 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة
 صوت الإمارات - فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة

GMT 19:21 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد
 صوت الإمارات - أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد

GMT 19:42 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك
 صوت الإمارات - الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك

GMT 02:54 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

نانسي عجرم تشوق جمهورها لعمل فني جديد
 صوت الإمارات - نانسي عجرم تشوق جمهورها لعمل فني جديد

GMT 03:01 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

غوغل تكشف عن خدمة جديدة لإنتاج الفيديوهات للمؤسسات
 صوت الإمارات - غوغل تكشف عن خدمة جديدة لإنتاج الفيديوهات للمؤسسات

GMT 14:49 2018 الأحد ,14 كانون الثاني / يناير

محلات "pinkie girl" تطرح فساتين مخملية في شتاء 2018

GMT 06:04 2015 السبت ,24 تشرين الأول / أكتوبر

التنورة المطبّعة تمنح المرأة العاملة الأناقة والتميّز

GMT 12:39 2015 الأربعاء ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

"فيندي" تكشف عن ساعة "سيليريا" الجديدة للمرأة المثالية الأنيقة

GMT 20:36 2013 السبت ,06 إبريل / نيسان

مراحل التطور الجسمانى عند الطفل

GMT 09:26 2018 الخميس ,01 شباط / فبراير

منزل إيلي صعب الجبلي في لبنان فخم وضخم

GMT 12:43 2014 السبت ,11 تشرين الأول / أكتوبر

غرفة الشارقة تشارك في معرض جيتكس 2014

GMT 22:09 2013 الجمعة ,18 كانون الثاني / يناير

مؤشر عقار أبوظبي يربح 23% منذ بداية 2013

GMT 07:41 2013 الجمعة ,11 كانون الثاني / يناير

بدء المرحلة الثانية من مساكن "وادي كركر"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates