الصحة الإماراتية توفر خدمة إصدار شهادة الميلاد عبر تطبيق واتساب
آخر تحديث 16:54:37 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

"الصحة الإماراتية" توفر خدمة إصدار شهادة الميلاد عبر تطبيق واتساب

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - "الصحة الإماراتية" توفر خدمة إصدار شهادة الميلاد عبر تطبيق واتساب

تطبيق المحادثة واتساب
دبي - صوت الإمارات

تعرض وزارة الصحة ووقاية المجتمع خدمة إصدار شهادات الميلاد عبر تطبيق المحادثة واتساب، بهدف إثراء تجربة المتعاملين وتعزيز قنوات التواصل بشكل سلس ومبسط من خلال تطبيق أفضل الممارسات لتقديم خدمات ذكية تعتمد على أنظمة متطورة، انسجاماً مع خطط الوزارة لترسيخ أهداف الحكومة الذكية، وذلك ضمن حزمة الخدمات المتميزة التي تشارك فيها خلال فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية الذي يمتد من 17 إلى 21 أكتوبر (تشرين الأول) الجاري في مركز دبي التجاري العالمي.
وتعتمد الخاصية الجديدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المتعاملين من خلال "المساعد الافتراضي" الذي يتميز بقدرته على التعلم واستيعاب احتياجات المتعاملين بناء على استفساراتهم، وتحليلها وفقاً للمعطيات والبيانات المتوفرة وتقييمها، ومن ثم اتخاذ القرار اللازم للإجابة والرد بشكل دقيق للمساهمة في إنجاز المعاملات بكل سهولة ويسر. كما أن المساعد الافتراضي قادر على تمييز المستخدمين المسجلين والتفاعل مع المتعامل وفقًا للمعلومات المقدمة، واسترداد البيانات المخزنة من ملف تعريف المستخدم وإنهاء المحادثة بطريقة تفاعلية.
كما تضمن الخدمة الحفاظ على خصوصية المتعاملين، حيث أن جميع الرسائل المتبادلة ضمن حساب "واتساب" الموثّق تكون مشفرة لضمان أعلى مستويات الأمان والموثوقية.
ترسيخ التحول الذكي
وأكد مدير إدارة تقنية المعلومات سمير الخوري أن "المشاركة في أسبوع جيتكس للتقنية يعتبر فرصة مناسبة لعرض أحدث الخدمات المبتكرة التي توفرها الوزارة لإسعاد المتعاملين، من خلال إتاحتها عدداً من الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية لتسهيل الوصول إليها والذي يسهم بالترسيخ المستدام للنظم الرقمية، في إطار عملية التحول الذكي التي قطعت فيها الوزارة أشواطاً".
وأشار الخوري إلى سعي الوزارة لمواكبة أحدث الحلول التكنولوجية وتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي بما يلبي متطلبات الثورة الصناعية الرابعة لرقمنة العمل الحكومي وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال. وذلك من خلال تقديم خدمات التواصل الإلكترونية والرقمية، في إطار استراتيجية الإدارة الفعّالة للموارد وتوظيفها بأفضل شكل بما يتماشى مع رؤية وخطط الوزارة في التنمية المستدامة.
تطوير تجربة المتعاملين
وأوضح مدير إدارة تقنية المعلومات في الوزارة أن "خدمة إصدار شهادة الميلاد بحلتها الجديدة عبر تطبيق الواتساب أصبحت تطور تجربة المتعاملين وتلبّي احتياجاتهم بشكل أسرع، وذلك نظراً للانتشار الواسع لتطبيقات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى سهولة استخدامها، والتي تأتي في إطار خطط الوزارة لتوفير خدمة سريعة وفعّالة، وتيسير إجراء المعاملات، وتوفير الوقت والجهد المستهلك في تنفيذها.
كما تتيح الدردشة التفاعلية عبر تطبيق واتساب خدمة المتعاملين والرد على استفساراتهم واسئلتهم إلكترونياً حول الخدمات مما يزيد من دقة التواصل وفعاليته، مع توظيف الذكاء الاصطناعي لرفع قدرة البرنامج على تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل وتمكينهم من الوصول إلى حزمة الخدمات الذكية المتكاملة

قد يهمك ايضا

وزارة الصحة ووقاية المجتمع تحذر من حقن جلوتاثيون لتفتيح البشرة

المعدل اليومي للإصابات لفيروس كورونا "كوفيد-19" في الإمارات اليوم الأربعاء 28 نيسان / إبريل 2021

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الصحة الإماراتية توفر خدمة إصدار شهادة الميلاد عبر تطبيق واتساب الصحة الإماراتية توفر خدمة إصدار شهادة الميلاد عبر تطبيق واتساب



GMT 10:18 2016 الخميس ,13 تشرين الأول / أكتوبر

كارينا كابور في إطلالة رشيقة مع أختها أثناء حملها

GMT 15:51 2019 الإثنين ,13 أيار / مايو

حاكم الشارقة يستقبل المهنئين بالشهر الفضيل

GMT 15:56 2018 الجمعة ,27 إبريل / نيسان

"الديكورات الكلاسيكية" تميز منزل تايلور سويفت

GMT 12:03 2019 الإثنين ,21 تشرين الأول / أكتوبر

قيس الشيخ نجيب ينجو وعائلته من الحرائق في سورية

GMT 11:35 2019 الخميس ,09 أيار / مايو

أمل كلوني تدعم زوجها بفستان بـ8.300 دولار
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates