هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي
آخر تحديث 03:46:18 بتوقيت أبوظبي
السبت 15 آذار / مارس 2025
 صوت الإمارات -
أخر الأخبار

%80 منها تتعلق بالمركبات

هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي

هيئة التأمين
أبو ظبي ـ سعيد المهيري

ارتفعت نسبة الشكاوى التي تلقتها هيئة التأمين من حَمَلة الوثائق "المؤمَّن لهم" بنحو 66% العام الماضي، إذ بلغت 3870 شكوى مقابل 2276 شكوى في عام 2014، موضحة أن 80% من الشكاوى التي تلقتها خلال 2015 تتعلق بالمركبات.

وذكرت الهيئة أنها نجحت في حل ما نسبته 87% من إجمالي الشكاوى التي تلقتها، مشددة في الوقت نفسه على دورها الرقابي والتنظيمي لتطوير قطاع التأمين وتحسين أدائه.

وأفادت هيئة التأمين في رد على أسئلة "الإمارات اليوم"، بأنها تقوم بدور رقابي وتنظيمي على شركات التأمين والمهن المرتبطة بالقطاع، إذ تسعى من خلاله لتطوير دور القطاع وتحسين أدائه وتعزيز تنافسية سوق التأمين المحلية، إضافة إلى تقوية الثقة الإقليمية والعالمية بها، وذلك لضمان تنظيم قطاع التأمين والإشراف عليه، وفق أفضل الأسس القانونية المتبعة في صناعة التأمين العالمية، والتحقق من مدى التزام الشركات بالتشريعات ذات العلاقة، فضلًا عن التأكد من سلامة المراكز الفنية والمالية للشركات والمهن المرتبطة بالتأمين، ومدى مراعاتها للأسس الفنية لمزاولة عمليات التأمين وإعادة التأمين.

وأوضحت الهيئة في هذا الإطار، أن عدد الشكاوى التي تلقتها من حَمَلة الوثائق والمستفيدين من التأمين على شركات التأمين والمهن المرتبطة بالتأمين خلال العام الماضي، بلغ 3780 مقابل 2276 شكوى في 2014، منها 2987 شكوى خاصة بالمركبات تشكل نحو 80% من إجمالي الشكاوى، فيما توزعت الـ793 شكوى المتبقية على قطاعات التأمين الأخرى وعدد محدود من الشكاوى التي تخص التأمين الصحي، مشيرة إلى أنها نجحت في حل معظم الشكاوى الواردة في فترات قياسية بمعدل بلغ أكثر 87%.

وأكدت الهيئة أنها تحرص على تطوير أساليب الوعي التأميني لدى حَمَلة الوثائق والجمهور، بهدف تعزيز تنافسية سوق التأمين المحلية، والارتقاء بها، وضمان الحماية التأمينية لحملة الوثائق والمستفيدين منها.

وذكرت أنها أطلقت باقة من خدماتها الذكية، عبر الهواتف المتحركة والأجهزة اللوحية، تتيح للمتعاملين إنجاز خدمات جديدة من المعاملات الخاصة بالتأمين بخطوات سلسة وسهلة، توفر الوقت والجهد، وتسهم في تطوير أداء العمل في الهيئة وسوق التأمين المحلية، فيما تتضمن الباقة الثانية من الخدمات تطوير تطبيقات الهواتف الذكية، وتفعيل نظام تلقي الشكاوى التأمينية عبر الهواتف الذكية، والدفع الإلكتروني لرسوم الخدمات التي تقدمها الهيئة.

وبينت الهيئة أن خدمة الاستعلام عن الشكاوى التأمينية من ضمن أبرز الخدمات، مشيرة إلى أنه يمكن لمقدمي الشكاوى الاستعلام عنها عبر الموقع الإلكتروني أو إرسال رسالة نصية من الرقم المسجل في الشكوى على الرقم 6063، وذلك باللغة العربية.

ولفتت إلى أن تطبيق هيئة التأمين، المتاح عبر الهواتف الذكية، أحدث نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمات، وتعدد قنوات التواصل مع المتعاملين من حملة الوثائق والجمهور والشركات والمهن المرتبطة بالتأمين على حد سواء، إضافة إلى تبسيط الإجراءات، بما يتواكب وتوجيهات الحكومة في تطوير بيئة الأعمال وأداء العمل الحكومي، وتلبية احتياجات المتعاملين والجمهور

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي هيئة التأمين تتلقى 3870 شكوى في العام الماضي



أحلام تتألق بإطلالة لامعة فخمة في عيد ميلادها

القاهرة - صوت الإمارات
احتفلت الملكة أحلام قبيل ليلة عيد الحب بعيد ميلادها في أجواء من الفخامة التي تعكس عشقها للمجوهرات الفاخرة، باحتفال رومانسي مع زوجها مبارك الهاجري، ولفتت الأنظار كعادتها باطلالاتها اللامعة، التي اتسمت بنفس الطابع الفاخر الذي عودتها عليه، بنكهة تراثية ومحتشمة، دون أن تترك بصمتها المعاصرة، لتتوهج كعادتها بتنسيق استثنائي لم يفشل في حصد الإعجاب، ومع اقتراب شهر رمضان المبارك دعونا نفتش معا في خزانة المطربة العاشقة للأناقة الملكية أحلام، لنستلهم من إطلالاتها الوقورة ما يناسب الأجواء الرمضانية، تزامنا مع احتفالها بعيد ميلادها الـ57. أحلام تتألق بإطلالة لامعة في عيد ميلادها تباهت الملكة أحلام في سهرة عيد ميلادها التي تسبق عيد الحب باحتفال رومانسي يوحي بالفخامة برفقة زوجها مبارك الهاجري، وظهرت أحلام بأناقتها المعتادة في ذلك ا�...المزيد

GMT 16:56 2018 الأربعاء ,11 إبريل / نيسان

مسابقة للحصول على منتجع أحلامك مقابل 10 دولارات

GMT 21:02 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

قد تتراجع المعنويات وتشعر بالتشاؤم

GMT 19:33 2019 الخميس ,21 شباط / فبراير

"الصين" تقدم مهم في المباحثات مع أمريكا

GMT 03:25 2019 الثلاثاء ,15 كانون الثاني / يناير

غونزالو هيغواين يقترب من الرحيل عن الدوري الإيطالي

GMT 05:03 2019 الأحد ,13 كانون الثاني / يناير

موافقة أميركية لطرح جوجل أجهزة استشعار لحركة اليدين

GMT 05:14 2019 الخميس ,10 كانون الثاني / يناير

طبيبٌ لبنانيّ يحصد أعلى لقب عالميّ في طب العيون

GMT 00:52 2018 الأربعاء ,12 كانون الأول / ديسمبر

تصميمات مطابخ مذهلة ستجعلك تُغرم باللون الأبيض

GMT 09:10 2018 الأحد ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

كارول سماحة تحيي حفل رأس السنة فيالأردن برفقة جوزيف عطية
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates