11  نسبة التقدم في أداء المؤسّسات الحكومية في دبي
آخر تحديث 23:34:17 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

جهات حقّقت نسبة سعادة قياسية لموظفيها ومتعامليها

11 % نسبة التقدم في أداء المؤسّسات الحكومية في دبي

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - 11 % نسبة التقدم في أداء المؤسّسات الحكومية في دبي

11 % نسبة التقدم في أداء المؤسّسات الحكومية في دبي
دبي – صوت الإمارات

أكدت الجهات الفائزة بالدورة الـ19 لجائزة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2016، حرصها على مواصلة مسيرة التفوق والتميز، خصوصًا أن عددًا من المؤسسات أظهرت تحسنًا في أدائها، إذ بلغت نسبة التقدم 11% مقارنة مع السنوات السابقة، إضافة إلى تمكنها من الوصول إلى سعادة المتعاملين، إذ إن متوسط السعادة لحكومة دبي وصل إلى 81.62%، بناءً على الإحصاءات الأخيرة للبرنامج، وشدّدت الجهات على أن الجائزة تحفزها على بذل المزيد من الجهد لتقديم الأفضل.

وأظهرت الجائزة، الثلاثاء حصول مؤسسة دبي لمشاريع الطيران الهندسية على أعلى نسبة في التحسن، إذ بلغت 38%، فيما تمكن عدد من الجهات من الوصول إلى نسب عالية في سعادة موظفيها ومتعامليها، إذ حصلت غرفة تجارة وصناعة دبي على جائزة الجهة الحكومية المتميزة في سعادة المتعاملين، إذ حققت نسبة سعادة بلغت 95.5%، كما حقق مركز دبي للإحصاء نسبة 97.1%، وفق دراسة مؤشر سعادة الموظفين، ما مكّنها من الحصول على جائزة الجهة الحكومية المتميزة في سعادة الموظفين.

وأكد المدير العام لغرفة تجارة وصناعة دبي، حمد بوعميم، أن فوز الغرفة بفئتي الجهة الحكومية المتميزة في سعادة المتعاملين والفكرة المبدعة يعكس استمرارية ثقافة الأداء المتميز والأولية التي تعطيها الغرفة لعملائها في توفير أفضل الخدمات لهم، حيث إنها ليست المرة الأولى التي تتميز فيها غرفة دبي على صعيد خدمة متعامليها ومجتمع الأعمال.

وأضاف أن رضا متعاملي الغرفة ارتفع من 88.7% في دورة عام 2009، ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز إلى 95.1% في دورة عام 2014، ووصل حاليًا إلى 95.9%، وهي النسبة الأعلى في تاريخ البرنامج ما يعكس تطورًا مستمرًا والتزامًا مهنيًا عاليًا بخدمة متميزة لمتعاملي الغرفة مجتمع الأعمال في دبي.

واعتبر نائب المدير التنفيذي لمركز دبي للإحصاء، طارق الجناحي، فوز المركز للمرة الخامسة في فئة رضى الموظفين، التي تغير اسمها العام الجاري لتواكب توجهات الدولة في تحقيق السعادة، وأصبحت "الجهة الحكومية المتميزة في سعادة الموظفين"، أن العبرة ليست في الحصول على اللقب، لكن في المحافظة على المستوى الذي وصلت إليه أي مؤسسة.

وأضاف: "مستوى السعادة للمركز عندما فزنا للمرة الأولى بالجائزة لم يتعد 86%، وكان مستوى عاليًا مقارنة مع المطلوب، إلا أننا تمكننا خلال السنوات الخمس الماضية من الوصول إلى نسبة 97.1%، وهي نسبة قياسية عالمية"، متابعًا أنه ينبغي المحافظة على المستوى الذي وصلوا إليه ليتمكنوا من النجاح مستقبلًا، لأنهم تخطوا السهل، وما ينتظرهم أصعب بكثير.

وذكر مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي، أحمد عبدالله بن لاحج، إنهم شاركوا في فئة "الفكرة المبدعة" من الجائزة بنظام "التفتيش الجمركي الذكي"، وهو عبارة عن طاولة تفتيش تم تصميمها وتصنيعها في جمارك دبي، تسهم في توفير الخصوصية للمسافرين عند إجراء عملية تفتيش الحقائب، كما أن النظام اختصر زمن إجراءات التفتيش الجمركي، كما أنه أسهم في زيادة معدلات الأمان في المطار.

وبين الفائز عن فئة الموظف المتميز في المجال الميداني من جمارك دبي، أحمد عبدالله الغيص، إن حصوله على الجائزة بداية لتحقيق النجاح في مجال عمله، إذ إنه يشارك في عمليات ضبط المخالفات الجمركية والجنائية والقضايا ذات الخطورة العالية.

وعن بداية المشروع قال الغيص إنه كان يحضر للجائزة منذ السنوات الثلاث الماضية، لافتًا إلى أنه حصل على جوائز عدة داخلية وخارجية من مطارات دبي وجمارك دبي، مؤكدًا فخره بأنه أصغر فائز ومشارك في جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز عن فئة ضابط تفتيش بإدارة عمليات المسافرين.

وأوضح الفائز عن فئة الموظف المجهول من جمارك دبي غلام محمد غلام، إنه بدأ العمل في الجمارك في العام 1981 حتى الآن، وقد أكمل 34 عامًا تقريبًا في عمله في جمارك دبي، مضيفًا أنه يفوز للمرة الأولى، وشكر غلام صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، والمسؤولين عن الجائزة، الذين توجوا سنوات عمله الـ36 في الجمارك بتكريمه في فئة الموظف المجهول.

وذكرت المديرة التنفيذية لقطاع الرعاية الصحية الأولية في هيئة الصحة في دبي المديرة التنفيذية لمؤسسة "نور دبي"، الدكتورة منال تريم، إن مشروع العيادة المتنقلة الفائز بجائزة المشروع الحكومي المتميز نجح في الوصول إلى مستهدفيه على مستوى الدولة، حيث تم فحص وعلاج 4000 و857 شخصًا في 28 زيارة قامت بها العيادة المتنقلة، وتوزيع أكثر من 600 نظارة على سائقي الحافلات، وكل ذلك بالمجان، وبكلفة تحمّلها المشروع وصلت إلى مليون درهم.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

11  نسبة التقدم في أداء المؤسّسات الحكومية في دبي 11  نسبة التقدم في أداء المؤسّسات الحكومية في دبي



GMT 19:13 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 16:12 2018 الأحد ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

خليفة و بن راشد وبن زايد يهنئون رئيس بنما بذكرى الاستقلال

GMT 13:59 2015 السبت ,31 تشرين الأول / أكتوبر

تصاميم على شكل الماس لحقائب "إن إس باي نوف"

GMT 10:32 2016 الجمعة ,04 آذار/ مارس

لوني شتاءك بأجمل موديلات الأحذية الـ Pumps

GMT 01:32 2024 الأحد ,13 تشرين الأول / أكتوبر

عيش الرفاهية في فنادق ومنتجعات الجميرا الفخمة

GMT 01:28 2019 الأربعاء ,25 كانون الأول / ديسمبر

«بنتلي» تفوز بلقب الشركة الأكثر تقديرًا في بريطانيا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates