استمرار غياب تيك توك عن متجري أبل وغوغل في أميركا حريق جديد في لوس أنجلوس وسط رياح سانتا آنا تحذيرات من رياح خطرة وحرائق جديدة في جنوب كاليفورنيا شركة الطيران الإسرائيلية العال تذيع خبر الإفراج عن الرهائن في كل رحلاتها الإفراج عن الأسيرة القيادية في الجبهة الشعبية الفلسطينية خالدة جرار شرطة إيطاليا تجبر سيدات على خلع ملابسهن الداخلية وأداء القرفصاء الصحة الفلسطينية تعلن ارتفاع إصابات الاجتياح الإسرائيلي لمخيم جنين إلى 10 إصابة 3 أطباء وممرضَين برصاص الاحتلال وتدمير عدد من الشوارع في جنين تصريحات ترامب تدفع الدولار للارتفاع في تعاملات آسيوية متقلبة اليوم الثلاثاء انخفاض أسعار النفط بعد إعلان الرئيس الأميركي دونالد ترامب عن خطة لتعزيز إنتاج النفط والغاز

أخر الأخبار

كشفت تأخر سدادها للمبالغ المستحقة 9 مرات خلال 12 شهرًا

"اتحادية الكهرباء" الإماراتية تعلن نتائج التحقيق في شكوى مواطنة

GMT 12:14 2020 الأربعاء ,24 حزيران / يونيو

صوت الإمارات - "اتحادية الكهرباء" الإماراتية تعلن نتائج التحقيق في شكوى مواطنة

وزير الطاقة والصناعة سهيل المزروعي

أبوظبي ـ صوت الإمارات

توصلت لجنة وجّه وزير الطاقة والصناعة سهيل المزروعي ورئيس مجلس إدارة الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، بتشكيلها للاطلاع على الملاحظات التي تم تداولها في المادة المرئية المنتشرة في وسائل التواصل الاجتماعي من قبل مواطنة في إحدى إمارات الدولة، إلى أن عدم وصول الرسائل النصية التي تخص إشعارات قطع الخدمة إلى المتعاملة سببه قيام إحدى موظفات الهيئة "ابنة المتعاملة" بإلغاء رقم التواصل المدرج بالنظام منذ التفعيل.كما كشفت اللجنة عن تأخر سداد المتعاملة للمبالغ المستحقة عن الحساب لأكثر من 9 مرات خلال 12 شهرًا، ووجود تغيير في أرقام التواصل والبريد الإلكتروني المحدَّث من تاريخ التفعيل لحساب المتعاملة بشكل مستمر؛ حيث لا يتم تحديث أي بيانات دون وجود طلب من المتعامل.

وأشارت اللجنة إلى أنه توجد لدى الهيئة فئة مخصصة ل"كبار المواطنين" تقدم فيها خدمات متميزة؛ كونها فئة ذات طبيعة خاصة وذات أولوية، وأنه بعد التحري تبين عدم تقديم المتعاملة طلبًا للإدراج في الفئة المذكورة، على الرغم من قيام الهيئة بعدة حملات لتحديث البيانات خلال الأعوام السابقة لتشجيع متعامليها لتحديث بياناتهم، والاستفادة من الخدمات المقدمة.ونوّه سهيل المزروعي، بعد الاطلاع على نتائج التحقيق، بأن تقديم الخدمات الأساسية للمتعاملين مسؤولية وأمانة وشرف، وأننا كمسؤولين ملتزمون بتطوير خدماتنا وإسعاد متعاملينا.ووجه بضم وتوسيع الفئة الحالية الخاصة بكبار المواطنين؛ لتشمل كافة المستفيدين، سواء المدرجون في نظام الهيئة بحسب قائمة وزارة تنمية المجتمع وغير المدرجين، وتعميم الاستفادة من الخدمة المقدمة.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

"اتحادية الكهرباء" الإماراتية تعلن نتائج التحقيق في شكوى مواطنة

وزير الطاقة والصناعة سهيل المزروعي

أبوظبي ـ صوت الإمارات

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

صندوق النقد الدولي

دبي - صوت الإمارات

الفنانة أصالة

الرياض - صوت الإمارات

الملياردير الأميركي إيلون ماسك

واشنطن - صوت الإمارات

برنامج أمير الشعراء- الصورة من الحساب الرسمي على إكس

أبوظبي ـ صوت الإمارات

فينيسيوس جونيور

الدوحة - صوت الإمارات

عشبة القمح

القاهرة - صوت الإمارات

أحلام الشامسي

الرياض - صوت الإمارات