المركزي يؤكد أن إنجاز 75 من 5232 شكوى تلقاها المصرف العام الماضي
آخر تحديث 16:46:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

متعاملون مع البنوك ينتقدون آلية التعامل مع الشكاوى وطول فترة معالجتهامتعاملون مع البنوك ينتقدون آلية التعامل مع الشكاوى وطول فترة معالجتها

"المركزي" يؤكد أن إنجاز 75% من 5232 شكوى تلقاها "المصرف" العام الماضي

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - "المركزي" يؤكد أن إنجاز 75% من 5232 شكوى تلقاها "المصرف" العام الماضي

المصرف المركزي
أبو ظبي ـ سعيد المهيري

أكد متعاملون مع البنوك عدم جدوى لجوئهم إلى المصرف المركزي حال وجود خلاف أو مشكلات بينهم وبين البنوك التي يتعاملون معها. وأكدوا أن الآلية المعمول بها لدى "المركزي" تحتاج إلى مراجعة، نظرًا لطول فترة الاستجابة للشكوى، إضافة إلى عدم التوصل لتسويات مرضية، أو عرقلة حصولهم على شهادات مديونية أو استرداد نسبة السداد المبكر أو احتساب فوائد بطاقات الائتمان.

وشدد المصرف المركزي أنه يسعى إلى حماية المتعاملين مع البنوك من الممارسات التي قد لا تتماشى مع أنظمته، موضحًا أنه يحرص على ألا تتجاوز مدة حل شكاوى العملاء 15 يومًا في معظم الحالات.

وأشار إلى أنه بنهاية العام الماضي تم حل 75% من الشكاوى المقدمة لوحدة حماية المستهلك التابعة للمصرف، التي بلغت 5232 شكوى.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

المركزي يؤكد أن إنجاز 75 من 5232 شكوى تلقاها المصرف العام الماضي المركزي يؤكد أن إنجاز 75 من 5232 شكوى تلقاها المصرف العام الماضي



GMT 18:04 2019 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

الحب على موعد مميز معك

GMT 00:42 2019 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

كردستان تحتضن معسكر المنتخب العراقي لكرة السلة

GMT 01:57 2019 الأربعاء ,24 إبريل / نيسان

عقبة تُواجه محمد صلاح وساديو ماني أمام برشلونة

GMT 05:18 2018 الخميس ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

ريماس منصور تنشر فيديو قبل خضوعها لعملية جراحية في وجهها

GMT 17:03 2019 الإثنين ,15 إبريل / نيسان

استقبلي فصل الخريف مع نفحات "العطور الشرقية"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates