شرطة دبي تُعلن عن انطلاق جائزة دولية لأفضل مراكز الاتصال
آخر تحديث 23:34:17 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

بهدف تعزيز مفهوم الابتكار في هذا المجال

شرطة دبي تُعلن عن انطلاق جائزة دولية لأفضل مراكز الاتصال

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - شرطة دبي تُعلن عن انطلاق جائزة دولية لأفضل مراكز الاتصال

القيادة العامة لشرطة دبي
دبي - صوت الإمارات

أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي عن إطلاق «جائزة شرطة دبي الدولية لأفضل مراكز الاتصال» بهدف تعزيز مفهوم الابتكار في مراكز الاتصال، وتطبيق منظومة الذكاء الاصطناعي، والاطلاع على أفضل الممارسات والتجارب الدولية في هذا المجال، سعياً لإسعاد المتعاملين من خلال إيجاد نموذج متطور يخدم مراكز الاتصال في المؤسسات الحكومية والخاصة، وستعلن أسماء الفائزين في حفل تكريم في نوفمبر/ تشرين الثاني 2019.

3 فئات
وقال اللواء مهندس كامل بطي السويدي، مدير الإدارة العامة للعمليات بشرطة دبي إن فئات الجائزة في الدورة الأولى تخص ثلاثة قطاعات أساسية وهي «جائزة أفضل مركز اتصال شرطي، وجائزة أفضل مركز اتصال حكومي، وجائزة أفضل مركز اتصال في المؤسسات الخاصة وشبه الخاصة»، وسيتم مستقبلاً إضافة تصنيفات جديدة للجائزة بناء نتائج الدورة الأولى من الجائز.

وأوضح خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته القيادة العامة لشرطة دبي في مقرها الخميس الماضي، بحضور العميد الدكتور عبد الله عبد الرحمن يوسف بن سلطان، مدير مركز استشراف المستقبل ودعم اتخاذ القرار، وأمل فاضل المزروعي، مدير إدارة علوم المستقبل بالمركز، وممثلي وسائل الإعلام، أن فكرة الجائزة التي وجه بإطلاقها اللواء عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، تأتي تماشياً مع إعلان المبادئ الثمانية لدبي، التي أعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.

إقرا ايضًا:

شرطة دبي تنظّم حملة "وزنك صحة" في رمضان

توجهات
وأضاف اللواء السويدي، إنه تطبيقاً لإستراتيجية شرطة دبي 2021 نحو التوجهات الاستراتيجية الثلاثة، مدينة آمنة، إسعاد المجتمع، الابتكار في القدرات، تم إعداد هذه الجائزة والعمل من قبل الإدارة العامة للعمليات، ومركز استشراف المستقبل ودعم اتخاذ القرار، في القيادة العامة لشرطة دبي.

ولفت إلى أن آلية الجائز تمر بمراحل تتضمن، تقديم الطلب، ومراجعة الطلبات، وتقييم لجنة التحكيم الدولية، وإعلان القائمة المختصرة والتقييم النهائي، ومن ثم المرحلة الأخيرة وهي حفل التكريم وإعلان الفائزين، مشيراً إلى أن التسجيل في الجائزة والتقديم يبدأ في شهر أغسطس 2019، وأن الموعد النهائي لتسليم المشاركات هي في سبتمبر 2019، وبعدها تخضع الطلبات للتقييم واختيار القائمة القصيرة وصولاً إلى موعد الإعلان عن الجائزة في نوفمبر 2019، والتي ستعتمد من إحدى الجهات العالمية في مراكز الاتصال. من جهته، قال العميد الدكتور عبد الله عبد الرحمن: إن من أهداف الجائزة تسليط الضوء على عملية إدخال نظام الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، وأن الجائزة سوف يسوّق لها محلياً ودولياً.

جلسة
وفي السياق ذاته قالت أمل فاضل المزروعي مدير إدارة علوم المستقبل بمركز استشراف المستقبل ودعم اتخاذ القرار: إن المركز نظمت جلسة حوارية استقطبت أكثر من 100 مشارك من المعنيين بقطاع مراكز الاتصال، وتم استعراض 6 تجارب.

خدمات
أشار اللواء كامل السويدي إلى أن الجائزة تهدف إلى تعزيز أداء مراكز الاتصال، وتعطي المجال للاستفادة من أفضل التجارب المطبقة محلياً ودولياً، وتعمل على تقديم خدمات للمتعاملين ذات جودة عالية.

قد يهمك أيضًا  :

شرطة دبي تبحث تعزيز التعاون مع الشرطة الاتحادية في ألمانيا

شرطة دبي تفوز بجائزة "المؤسسة الأوروبية" للجودة

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

شرطة دبي تُعلن عن انطلاق جائزة دولية لأفضل مراكز الاتصال شرطة دبي تُعلن عن انطلاق جائزة دولية لأفضل مراكز الاتصال



GMT 18:01 2021 الجمعة ,01 كانون الثاني / يناير

لا تتردّد في التعبير عن رأيك الصريح مهما يكن الثمن

GMT 19:17 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

ينعشك هذا اليوم ويجعلك مقبلاً على الحياة

GMT 18:37 2020 السبت ,31 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج الحمل السبت 31 تشرين أول / أكتوبر 2020

GMT 18:54 2019 الأحد ,01 أيلول / سبتمبر

حلم السفر والدراسة يسيطر عليك خلال هذا الشهر

GMT 09:09 2015 السبت ,25 إبريل / نيسان

"سوني" تكشف عن مميزات هاتفها "إكسبريا زي 4"

GMT 23:38 2013 الثلاثاء ,09 تموز / يوليو

تباين أسعار خدمات المطاعم خلال رمضان

GMT 11:24 2019 السبت ,14 كانون الأول / ديسمبر

تعرف على أجمل الوجهات السياحية في شتاء 2020

GMT 14:48 2018 الأربعاء ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

"Mother of Pearl" ترفع شعار تقديم الملابس المسائية صديقة البيئة

GMT 06:14 2018 الأربعاء ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

كلوي كارداشيان تظهر بإطلالة جريئة باللون الأصفر النيون

GMT 05:01 2018 الجمعة ,26 تشرين الأول / أكتوبر

المنتخب الوطني تحت 19 عامًا يواجه طاجيكستان في كأس آسيا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates