تحميل تطبيق etisalat uae مليون مرة منذ انطلاقه
آخر تحديث 23:34:17 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

تحميل تطبيق "Etisalat UAE" مليون مرة منذ انطلاقه

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - تحميل تطبيق "Etisalat UAE" مليون مرة منذ انطلاقه

مجموعة "اتصالات"
أبوظبي ـ صوت الإمارات

سجّل التطبيق التفاعلي "Etisalat UAE" الذي أطلقته مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" في الربع الثاني من العام الماضي أكثر من مليون عملية تنزيل.
وتأتي هذه الزيادة على خلفية التحسينات التي أضيفت إلى التطبيق، والتي ركزت بشكل خاص على تعزيز تجربة العملاء.

ويتيح التطبيق لعملاء "اتصالات" الاستفادة من مجموعة من الخدمات الذكية بما في ذلك تتبع حجم استهلاكهم للبيانات والدقائق والرسائل المشمولة في الباقات، وتسديد الفواتير وإعادة تعبئة الرصيد والاشتراك الفوري بالباقات والدردشة المباشرة مع موظفي خدمة العملاء ودفع رسوم مواقف السيارات، وعدد من الخدمات أخرى.

وكشف استطلاع أجرته "اتصالات" مؤخراً بين عملائها أن 96% منهم يستخدمون التطبيق بصورة متكررة، كما ارتفع عدد معاملات الدفع التي تمت عبر التطبيق بنسبة 70% خلال الربعين الأول والثاني من عام 2015، فضلاً عن إجراء أكثر من 50 ألف محادثة مباشرة عبر خدمة الدردشة في التطبيق حيث أظهر معظم العملاء خلال الاستطلاع أنهم يفضلون استخدام التطبيق للتواصل مع "اتصالات".

وقال محمد الفهيم، نائب الرئيس لخدمات العملاء الرقمية في "اتصالات": "عندما أطلقنا تطبيقنا التفاعلي، لم يكن هدفنا متمثلاً في توفير تطبيق ذكي وحسب، بل في خلق تجربة تفاعلية متكاملة تواكب متطلبات الأفراد في عصرٍ بات فيه اعتمادهم على هواتفهم المتحركة ظاهرة متنامية بشكل كبير. وتحقيقاً لهذا الهدف، عمدنا إلى الإصغاء إلى ملاحظات وآراء العملاء لاستخدامها في تحسين التجربة التي يوفرها التطبيق بإضافة طيف من الميزات والتحسينات، وقد تحول التطبيق إلى قناة اتصال جديدة للتواصل مع عملائنا وتوطيد علاقتنا بهم".

 

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

تحميل تطبيق etisalat uae مليون مرة منذ انطلاقه تحميل تطبيق etisalat uae مليون مرة منذ انطلاقه



GMT 18:01 2021 الجمعة ,01 كانون الثاني / يناير

لا تتردّد في التعبير عن رأيك الصريح مهما يكن الثمن

GMT 19:17 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

ينعشك هذا اليوم ويجعلك مقبلاً على الحياة

GMT 18:37 2020 السبت ,31 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج الحمل السبت 31 تشرين أول / أكتوبر 2020

GMT 18:54 2019 الأحد ,01 أيلول / سبتمبر

حلم السفر والدراسة يسيطر عليك خلال هذا الشهر

GMT 09:09 2015 السبت ,25 إبريل / نيسان

"سوني" تكشف عن مميزات هاتفها "إكسبريا زي 4"

GMT 23:38 2013 الثلاثاء ,09 تموز / يوليو

تباين أسعار خدمات المطاعم خلال رمضان

GMT 11:24 2019 السبت ,14 كانون الأول / ديسمبر

تعرف على أجمل الوجهات السياحية في شتاء 2020
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates