الهوية تعلن أن 50 من المتعاملين يفضلون  اسأل حمد
آخر تحديث 16:14:23 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

"الهوية" تعلن أن 50% من المتعاملين يفضلون " اسأل حمد"

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - "الهوية" تعلن أن 50% من المتعاملين يفضلون " اسأل حمد"

هيئة الإمارات للهوية
أبوظبي - صوت الإمارات

أكد 50.14% من متعاملي هيئة الإمارات للهوية وزوار موقعها الإلكتروني، أنّ خدمة المحادثة الفورية عبر الموقع الإلكتروني للهيئة "إسأل حمد" هي أفضل وسيلة توفرها الهيئة للتواصل معها، نظراً لما توفره من سرعة في الإجابة على استفساراتهم وملاحظاتهم ومعالجة شكاواهم وتقديم الخدمة المطلوبة لهم.

وأظهرت نتائج استطلاع الرأي لشهر حزيران/  يونيو الماضي الذي أجرته الهيئة عبر موقعها الإلكتروني، أنّ 30.25% ممن شاركوا في الاستطلاع يفضلون التواصل مع الهيئة عبر مركز الاتصال التابع لها (600530003) الذي يستقبل اتصالات المتعاملين وأفراد الجمهور على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع، ويقدّم خدمات تشمل الاستجابة الصوتية التفاعلية، والتوزيع الآلي للمكالمات الواردة، وتوجيه الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والمحادثة الفورية.

وشارك في الاستطلاع أكثر من 6619 من زوار الموقع الإلكتروني، وأعرب قرابة 3309 منهم عن تفضيلهم لخدمة المحادثة الفورية للحصول على المعلومات التي يحتاجونها من الهيئة، في حين قال 2002 مشاركاً أنّهم يفضلون الحصول على ما يريدون من معلومات من خلال مركز الاتصال، فيما جاءت صفحات التواصل الاجتماعي في آخر قائمة التفضيلات بنسبة 19.61% بما يعادل 1298 شخصاً ممن شاركوا في الاستطلاع.

 

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الهوية تعلن أن 50 من المتعاملين يفضلون  اسأل حمد الهوية تعلن أن 50 من المتعاملين يفضلون  اسأل حمد



GMT 20:08 2018 الأربعاء ,23 أيار / مايو

طريقة تحضير السبرنغ رول بالخضار

GMT 13:02 2018 الثلاثاء ,03 إبريل / نيسان

المعلمون يعلنون عن أهمية التعلم في الهواء الطلق

GMT 23:21 2016 السبت ,16 إبريل / نيسان

آبل تستعد لبيع هاتفها المليار

GMT 16:04 2016 الخميس ,21 كانون الثاني / يناير

شروط جديدة للراغبين بشراء الوحدات العقارية على الخارطة

GMT 13:41 2019 الثلاثاء ,12 شباط / فبراير

تراجع أعداد الحشرات يُهدّد بحدوث انهيار للطبيعة

GMT 00:46 2018 الخميس ,29 تشرين الثاني / نوفمبر

إبراهيم عيسى يؤكد أن حراسة النصر مسؤولية كبيرة

GMT 15:56 2018 الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر

"سم العناكب" يعالج أحد أخطر أنواع السرطان

GMT 14:54 2018 الإثنين ,15 تشرين الأول / أكتوبر

تطبيق الرسائل الخاص بـ"فيسبوك" يختبر ميزة جديدة
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates