هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»
آخر تحديث 13:42:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»

هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية
أبوظبي - صوت الإمارات

حذرت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، من تجارة الأرقام المميزة للهواتف، مطالبة المشتركين بتجنب شراء تلك الأرقام من أي مصدر عدا مزودي الاتصالات المرخصين في الدولة، وهما شركتا «اتصالات من &e» و«دو» التابعة لـ«الإمارات للاتصالات المتكاملة». وأكدت الهيئة في تقرير حول «مسؤوليات المستهلكين المتعلقة بخدمات الاتصالات في الدولة»، أن بيع الأرقام نشاط غير مشروع في الدولة، إلا من المرخصين. كما أكدت في التقرير، الذي حصلت «الإمارات اليوم» على نسخة منه، أنه ليس لدى أي شخص حق مطلق، برقم هاتف معين، لافتة إلى أن الأرقام تعد جزءاً من الخطة الوطنية للأرقام التي تعد من الموارد الشحيحة التي تديرها الهيئة.

عقود

وقالت الهيئة إنها تشترط على مزودي الخدمات تقديم عقود مكتوبة للعملاء تنص بشكل واضح وصريح على الشروط والأحكام الكاملة بما في ذلك أي قيود أو حدود متعلقة بتزويد الخدمة المعنية، مشيرة إلى أن الأرقام ليست ملكاً للمستهلك، وأنه يحق لمزودي الخدمة سحبها.

الإفراط في الاستخدام

وحذرت «تنظيم الاتصالات» في الوقت نفسه، من أن الإفراط في استخدام الهاتف المحمول أثناء التجوال، يمكن أن يكبد المشترك فواتير كبيرة تؤدي إلى ما أسمته «صدمة فاتورة الهاتف المتحرك».

ونصحت الهيئة بضرورة إيقاف خاصية التحويل التلقائي من شبكة «واي فاي» إلى الجيل الثالث عن طريق إيقاف تشغيل البيانات الخلوية أو تجوال البيانات من الهاتف، لاسيما عند الوجود خارج الدولة لتفادي الرسوم المرتفعة.

كما نصحت المشتركين باستخدام حساباتهم بشكل منتظم لتجنب انقطاعها وخسارة الرقم المرتبط بالحساب.

ودعت الهيئة المشتركين إلى أن يبقوا مطلعين على عروض الخدمات بأفضل طريقة ممكنة وجمع أكبر قدر من المعلومات بشأن الخدمة التي ينوون الاشتراك فيها مع التعرف إلى تجربة مستهلكين آخرين مشتركين في الخدمة نفسها.

مقارنة الأسعار

ودعت الهيئة أيضاً إلى مقارنة الأسعار والمميزات قبل الشراء وقراءة الشروط والأحكام المتعلقة بالعقد، وفهم كل فقرة قبل إبرام العقد مع مزود الخدمة، مشددة على ضرورة أن يعرف كل مستهلك قدراته المالية قبل إبرام أي عقد مع الامتناع عن الاشتراك في أي عروض يتم الترويج لها بشروط مغرية دون الاستفسار عن تفاصيل العقد.

وطالبت «تنظيم الاتصالات» المشتركين بالعلم الكامل برسوم وشروط استخدام الباقات والخدمات الإضافية التي يحق لهم إضافتها على الخدمات الأساسية قبل البدء في استخدامها وتتبع التغييرات التي تطرأ على العقد والاستفسار عنها لتجنب اللبس.

الأحكام

وأكدت الهيئة أنه ينبغي على المستهلكين فهم الأحكام الرئيسة ذات الصلة بالمنتجات والخدمات قبل الاشتراك فيها، على رأسها مدة العقد والرسوم المستحقة وعدد مرات الدفع والخصومات المطبقة وفترة سريانها ووصف لأي ميزات إضافية مشمولة في الباقة ورسوم الإنهاء المبكر إن وجدت.

ودعت الهيئة إلى إرجاع الأجهزة التي تم تقديمها من مزود الخدمة في حال إلغاء خدمة أو تعليقها أو قطعها مع ضرورة إبلاغ المزود بالصيغة التي يرغب المشترك في استلام الفواتير بها سواء إلكترونية أو ورقية مع الالتزام بمسؤولياته الواردة في العقد ودفع الفواتير حسب المدة المتفق عليها لتجنب قطع الخدمة.

ولفتت إلى أنه في حال عدم استلام الفواتير أو عدم دقتها ينبغي على المشترك إبلاغ المزود بشكل مباشر بذلك والإجراءات التصحيحية، فضلاً عن إبلاغه في حال فقدان أو سرقة شريحة الاتصال واتخاذ الإجراءات القانونية لتعطيلها.

الحساب الخاص

شددت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، على أهمية قيام المشترك بالحد من إساءة استخدام حسابه الخاص عن طريق حمايته بكلمة سر أو رقم تعريف شخصي، إضافة إلى التأكد من توفر الأمن لأجهزة الاتصالات واستخدام خدمات الاتصالات بما لا يتعارض مع القانون.

قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :

الحكومة الرقمية تجارب متميزة في الخدمات الذكية

سكان العالم ينفقون 407 ملايين دولار على تطبيقات الموبايل فى ليلة الكريسماس

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة» هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»



تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة - صوت الإمارات
تلهم النجمة المصرية تارا عماد متابعاتها العاشقات للموضة بإطلالاتها اليومية الأنيقة التي تعكس ذوقها الراقي في عالم الأزياء، بأسلوب هادئ ومميز، وتحرص تارا على مشاركة متابعيها إطلالاتها اليومية، وأيضا أزياء السهرات التي تعتمدها للتألق في فعاليات الفن والموضة، والتي تناسب طويلات القامة، وهذه لمحات من أناقة النجمة المصرية بأزياء راقية من أشهر الماركات العالمية، والتي تلهمك لإطلالاتك الصباحية والمسائية. تارا عماد بإطلالة حريرية رقيقة كانت النجمة المصرية تارا عماد حاضرة يوم أمس في عرض مجموعة ربيع وصيف 2025 للعبايات لعلامة برونيلو كوتشينيلي، والتي قدمتها الدار في صحراء دبي، وتألقت تارا في تلك الأجواء الصحراوية الساحرة بإطلالة متناغمة برقتها، ولونها النيود المحاكي للكثبان الرملية، وتميز الفستان بتصميم طويل من القماش الحرير...المزيد

GMT 19:18 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة
 صوت الإمارات - فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة

GMT 19:21 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد
 صوت الإمارات - أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد

GMT 19:57 2019 الخميس ,12 أيلول / سبتمبر

تتحدى من يشكك فيك وتذهب بعيداً في إنجازاتك

GMT 21:09 2018 الثلاثاء ,30 كانون الثاني / يناير

"داميان هيندز" يطالب بتعليم الأطفال المهارات الرقمية

GMT 11:11 2018 الإثنين ,15 كانون الثاني / يناير

حسن يوسف سعيد بالاشتراك في مسلسل "بالحب هنعدي"

GMT 03:01 2018 السبت ,06 كانون الثاني / يناير

حسين فهمي ووفاء عامر يستكملان "السر" لمدة أسبوع

GMT 16:07 2013 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

مطعم النينجا المكان الوحيد الذي تخدمك فيه النينجا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates