هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»
آخر تحديث 03:46:18 بتوقيت أبوظبي
الاثنين 17 آذار / مارس 2025
 صوت الإمارات -
أخر الأخبار

هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»

هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية
أبوظبي - صوت الإمارات

حذرت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، من تجارة الأرقام المميزة للهواتف، مطالبة المشتركين بتجنب شراء تلك الأرقام من أي مصدر عدا مزودي الاتصالات المرخصين في الدولة، وهما شركتا «اتصالات من &e» و«دو» التابعة لـ«الإمارات للاتصالات المتكاملة». وأكدت الهيئة في تقرير حول «مسؤوليات المستهلكين المتعلقة بخدمات الاتصالات في الدولة»، أن بيع الأرقام نشاط غير مشروع في الدولة، إلا من المرخصين. كما أكدت في التقرير، الذي حصلت «الإمارات اليوم» على نسخة منه، أنه ليس لدى أي شخص حق مطلق، برقم هاتف معين، لافتة إلى أن الأرقام تعد جزءاً من الخطة الوطنية للأرقام التي تعد من الموارد الشحيحة التي تديرها الهيئة.

عقود

وقالت الهيئة إنها تشترط على مزودي الخدمات تقديم عقود مكتوبة للعملاء تنص بشكل واضح وصريح على الشروط والأحكام الكاملة بما في ذلك أي قيود أو حدود متعلقة بتزويد الخدمة المعنية، مشيرة إلى أن الأرقام ليست ملكاً للمستهلك، وأنه يحق لمزودي الخدمة سحبها.

الإفراط في الاستخدام

وحذرت «تنظيم الاتصالات» في الوقت نفسه، من أن الإفراط في استخدام الهاتف المحمول أثناء التجوال، يمكن أن يكبد المشترك فواتير كبيرة تؤدي إلى ما أسمته «صدمة فاتورة الهاتف المتحرك».

ونصحت الهيئة بضرورة إيقاف خاصية التحويل التلقائي من شبكة «واي فاي» إلى الجيل الثالث عن طريق إيقاف تشغيل البيانات الخلوية أو تجوال البيانات من الهاتف، لاسيما عند الوجود خارج الدولة لتفادي الرسوم المرتفعة.

كما نصحت المشتركين باستخدام حساباتهم بشكل منتظم لتجنب انقطاعها وخسارة الرقم المرتبط بالحساب.

ودعت الهيئة المشتركين إلى أن يبقوا مطلعين على عروض الخدمات بأفضل طريقة ممكنة وجمع أكبر قدر من المعلومات بشأن الخدمة التي ينوون الاشتراك فيها مع التعرف إلى تجربة مستهلكين آخرين مشتركين في الخدمة نفسها.

مقارنة الأسعار

ودعت الهيئة أيضاً إلى مقارنة الأسعار والمميزات قبل الشراء وقراءة الشروط والأحكام المتعلقة بالعقد، وفهم كل فقرة قبل إبرام العقد مع مزود الخدمة، مشددة على ضرورة أن يعرف كل مستهلك قدراته المالية قبل إبرام أي عقد مع الامتناع عن الاشتراك في أي عروض يتم الترويج لها بشروط مغرية دون الاستفسار عن تفاصيل العقد.

وطالبت «تنظيم الاتصالات» المشتركين بالعلم الكامل برسوم وشروط استخدام الباقات والخدمات الإضافية التي يحق لهم إضافتها على الخدمات الأساسية قبل البدء في استخدامها وتتبع التغييرات التي تطرأ على العقد والاستفسار عنها لتجنب اللبس.

الأحكام

وأكدت الهيئة أنه ينبغي على المستهلكين فهم الأحكام الرئيسة ذات الصلة بالمنتجات والخدمات قبل الاشتراك فيها، على رأسها مدة العقد والرسوم المستحقة وعدد مرات الدفع والخصومات المطبقة وفترة سريانها ووصف لأي ميزات إضافية مشمولة في الباقة ورسوم الإنهاء المبكر إن وجدت.

ودعت الهيئة إلى إرجاع الأجهزة التي تم تقديمها من مزود الخدمة في حال إلغاء خدمة أو تعليقها أو قطعها مع ضرورة إبلاغ المزود بالصيغة التي يرغب المشترك في استلام الفواتير بها سواء إلكترونية أو ورقية مع الالتزام بمسؤولياته الواردة في العقد ودفع الفواتير حسب المدة المتفق عليها لتجنب قطع الخدمة.

ولفتت إلى أنه في حال عدم استلام الفواتير أو عدم دقتها ينبغي على المشترك إبلاغ المزود بشكل مباشر بذلك والإجراءات التصحيحية، فضلاً عن إبلاغه في حال فقدان أو سرقة شريحة الاتصال واتخاذ الإجراءات القانونية لتعطيلها.

الحساب الخاص

شددت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، على أهمية قيام المشترك بالحد من إساءة استخدام حسابه الخاص عن طريق حمايته بكلمة سر أو رقم تعريف شخصي، إضافة إلى التأكد من توفر الأمن لأجهزة الاتصالات واستخدام خدمات الاتصالات بما لا يتعارض مع القانون.

قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :

الحكومة الرقمية تجارب متميزة في الخدمات الذكية

سكان العالم ينفقون 407 ملايين دولار على تطبيقات الموبايل فى ليلة الكريسماس

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة» هيئة تنظيم الاتصالات في الإمارات تحذر المشتركين من التجارة بـ «الأرقام المميزة»



أحلام تتألق بإطلالة لامعة فخمة في عيد ميلادها

القاهرة - صوت الإمارات
احتفلت الملكة أحلام قبيل ليلة عيد الحب بعيد ميلادها في أجواء من الفخامة التي تعكس عشقها للمجوهرات الفاخرة، باحتفال رومانسي مع زوجها مبارك الهاجري، ولفتت الأنظار كعادتها باطلالاتها اللامعة، التي اتسمت بنفس الطابع الفاخر الذي عودتها عليه، بنكهة تراثية ومحتشمة، دون أن تترك بصمتها المعاصرة، لتتوهج كعادتها بتنسيق استثنائي لم يفشل في حصد الإعجاب، ومع اقتراب شهر رمضان المبارك دعونا نفتش معا في خزانة المطربة العاشقة للأناقة الملكية أحلام، لنستلهم من إطلالاتها الوقورة ما يناسب الأجواء الرمضانية، تزامنا مع احتفالها بعيد ميلادها الـ57. أحلام تتألق بإطلالة لامعة في عيد ميلادها تباهت الملكة أحلام في سهرة عيد ميلادها التي تسبق عيد الحب باحتفال رومانسي يوحي بالفخامة برفقة زوجها مبارك الهاجري، وظهرت أحلام بأناقتها المعتادة في ذلك ا�...المزيد

GMT 11:21 2020 الإثنين ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

حظك اليوم برج الدلو الأثنين 30 تشرين الثاني / نوفمبر2020

GMT 12:40 2018 السبت ,20 تشرين الأول / أكتوبر

أهم المعالم السياحية المميزة في مدينة هونغ كونغ

GMT 16:42 2018 الجمعة ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

شركة "أوس" تقرر بيع موقعها "فليكر" الى SmugMug لتخزين الصور

GMT 20:29 2018 الأربعاء ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

تعرفي علي أفكار جريئة لتطبيق المانيكير الأسود دون قلق

GMT 12:12 2018 الثلاثاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر

بدران يؤكد أن "السبانخ" تقلل من فرص الإصابة بأزمات الربو

GMT 17:06 2018 الأربعاء ,22 آب / أغسطس

نقوش مميزة للأظافر تناسب الأعياد وفصل الصيف

GMT 12:39 2018 الثلاثاء ,24 تموز / يوليو

12 معلومة لم يخبرك بها أحد عن الرضاعة الطبيعية

GMT 23:21 2018 الأحد ,01 تموز / يوليو

مواصفات ساعة سامسونج المقبلة Gear S4

GMT 11:18 2013 الأربعاء ,21 آب / أغسطس

"ليليان" رواية لمحمد عبدالقوي مصيلحي

GMT 01:58 2016 الأربعاء ,09 آذار/ مارس

سنغافورة وجهة سياحية لا مثيل لها
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates