الداخلية تستحدث قناة خدمية لاستقبال شكاوى المتعاملين من نظام المحادثة الفورية
آخر تحديث 21:11:18 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

الداخلية تستحدث قناة خدمية لاستقبال شكاوى المتعاملين من نظام المحادثة الفورية

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - الداخلية تستحدث قناة خدمية لاستقبال شكاوى المتعاملين من نظام المحادثة الفورية

الداخلية تستحدث قناة خدمية لاستقبال شكاوى المتعاملين من نظام المحادثة الفورية
أبوظبي - صوت الامارات

استحدثت وزارة الداخلية قناة خدمية لاستقبال استفسارات وشكاوى المتعاملين على مدار الساعة من خلال نظام المحادثة الفورية والذي تم ربطه مع كافة قنوات تقديم الخدمات من بينها تطبيق وزارة الداخلية الذكي وموقع الوزارة الالكتروني ونظام فوري التابع لقطاع شؤون الجنسية والإقامة والمنافذ وبوابة خدمات اجراءات الوقاية والسلامة التابعة لقطاع الدفاع المدني تلبية لاحتياجات المتعاملين وسهولة حصولهم على المعلومات على مدار الساعة.

  وأوضح العميد المهندس حسين احمد الحارثي مدير عام الخدمات الإلكترونية والاتصالات في وزارة الداخلية أن كوادر الوزارة المختصة تعاملت منذ مطلع يناير 2016 وحتى 20 سبتمبر الجاري مع 92 ألفا و113 محادثة الكترونية مع الجمهور وبلغ متوسط الرد على تلك المحادثات 31 ثانية لكل منها ونسبة الرضا العام 90 بالمئة.

  واشار إلى أن عدد الطلبات التي تلقتها الوزارة ضمن خدماتها الالكترونية والذكية عبر تطبيقها الذكي وموقع الوزارة الالكتروني ومن خلال المحادثة الفورية بلغ 1827 طلب محادثة في الفترة من 9 إلى 17 سبتمبر 2016 /خلال عطلة عيد الأضحى المبارك/ اذ بلغ معدل الاستجابة دقيقة و12 ثانية لكل طلب محادثة فيما بلغت نسبة الرضا عن جودة المحاثة الفورية 92 بالمئة.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الداخلية تستحدث قناة خدمية لاستقبال شكاوى المتعاملين من نظام المحادثة الفورية الداخلية تستحدث قناة خدمية لاستقبال شكاوى المتعاملين من نظام المحادثة الفورية



GMT 02:18 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

أمطارا غزيرة وعواصف في ولايات أميركية متأرجحة

GMT 02:16 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

إندونيسيا تعلن إجلاء آلاف الأشخاص في أعقاب ثوران جبل ليوتوبي

GMT 02:06 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

جوجل تعلن عن تحديث جديد لنموذج Gemini 1.5 Pro

GMT 02:05 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

ارتفاع عدد الإصابات بفيروس غرب النيل في ألمانيا

GMT 02:02 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

ارتفاع عدد المصابين بأخطر سلالة من جدري القرود في بريطانيا

GMT 19:50 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

تمرّ بيوم من الأحداث المهمة التي تضطرك إلى الصبر

GMT 20:14 2020 الإثنين ,24 آب / أغسطس

موناكو يتعادل مع ريمس في الدوري الفرنسي

GMT 20:28 2018 السبت ,03 آذار/ مارس

طريقة تحضير سلطة البطاطا الحلوة

GMT 12:22 2013 السبت ,06 تموز / يوليو

الإنتاج الرقمي تخصص مطلوب في سوق العمل

GMT 05:24 2015 الأحد ,21 حزيران / يونيو

مشروع لحماية القمم الخلابة في جبال اسكتلندا

GMT 20:01 2020 الخميس ,30 تموز / يوليو

قصات شعر لعيد الأضحى 2020
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates