وصول ضحايا الغارات الإسرائيلية إلى المستشفى المعمداني في غزة الجيش الإسرائيلي يفرض قيوداً على التغطية الإعلامية للحرب بعد ملاحقة جنوده في الخارج دعوات الإعلامية فجر السعيد للتطبيع مع إسرائيل تؤدي إلى حبسها في السجن بالكويت وفاة الإعلامية الكبيرة ليلي رستم عن عمر 87 عامًا السعودية تطلق أكبر مدينة للثروة الحيوانية في الشرق الأوسط بقيمة 9 مليارات ريال أوكرانيا تستهدف مستودع نفط روسي يخدم مطارًا عسكريًا في مدينة إنجلز مانشستر يونايتد يعلن تجديد عقد أماد ديالو حتي 2030 الهلال يعلن غياب ميتروفيتش هداف الدوري السعودي 3 أسابيع للإصابة قصف إسرائيلي يودي بحياة فلسطيني ويصيب آخرين في خان يونس طيران الاحتلال يستهدف أحد المواقع العسكرية بجبال الكسوة في ريف دمشق

أخر الأخبار

22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

GMT 04:04 2017 الأحد ,15 تشرين الأول / أكتوبر

صوت الإمارات - 22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

خدمات إتصالات و"دو"

دبي – صوت الإمارات

تلقت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة 22 ألفاً و71 شكوى من مشتركين بشأن خدمات مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» خلال الفترة من بداية العام الحالي وحتى أمس. وكشف تقرير للهيئة أمس أن الشكاوى التي تلقتها منذ بداية العام الحالي من مشتركين بشأن خدمات الاتصالات التي تقدمها مؤسسة اتصالات بلغت 12 ألفاً و391 شكوى، بينما تلقت 9680 شكوى من مشتركين بشأن الخدمات التي تقدمها شركة دو. وأكد التقرير أن كل الشكاوى تتعلق بجميع الخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والهواتف الثابتة والأنترنت.

وأشار التقرير إلى انه تم إغلاق 96.2% من الشكاوى المقدمة ضد مؤسسة اتصالات بعد التوصل إلى حلول لها، بينما تم إغلاق 97.9% من الشكاوى المقدمة ضد شركة دو بعد حلها. ونوه التقرير إلى أنه تم حل 2.4% من الشكاوى ضد مؤسسة اتصالات في مدة تزيد عن 5 أيام عمل، بينما تم حل 0.7% من الشكاوى ضد شركة دو في مدة تزيد عن خمسة أيام عمل.

وأكد التقرير أن مستوى رضا المشتركين عن حلول الشكاوى المقدمة ضد اتصالات بلغ 37.4%، بينما بلغت نسبة عدم الرضا 32.8% في حين بلغت نسبة الحياد 29.8%، وبلغت نسبة رضا المشتركين عن حل الشكاوى ضد شركة دو 38.9%، بينما بلغت نسبة عدم الرضا 30.8% ونسبة الحياد 30.3%.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

خدمات إتصالات و"دو"

دبي – صوت الإمارات

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

صندوق النقد الدولي

دبي - صوت الإمارات

نانسي عجرم

القاهرة - صوت الإمارات

صورة من (unsplash) تعبر عن الذكاء الاصطناعي

غزة - صوت الإمارات

برنامج أمير الشعراء- الصورة من الحساب الرسمي على إكس

أبوظبي ـ صوت الإمارات

فينيسيوس جونيور

الدوحة - صوت الإمارات

زيادة في وزن

نيودلهي - صوت الإمارات

بيلا حديد

القاهرة - صوت الإمارات