15 ملتقى لإسعاد المتعاملين العام الجاري في بلدية دبي
آخر تحديث 13:42:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

15 ملتقى لإسعاد المتعاملين العام الجاري في بلدية دبي

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - 15 ملتقى لإسعاد المتعاملين العام الجاري في بلدية دبي

خاطر النعيمي
دبي – صوت الإمارات

على مدى ثمانية أشهر، نظمت إدارة علاقات المتعاملين 15 ملتقى تخصصياً وللمتعاملين بهدف تحويل التعامل مع بلدية دبي من مفهوم خدمة العملاء إلى مفهوم رفاهية المتعاملين والذي تسعى بلدية دبي لتحقيقه انطلاقاً من رؤيتها لخدمات 7 نجوم التي تسعى إلى تحقيقها، انطلاقاً من توجيهات الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي.

وصرح بذلك خاطر النعيمي، مدير إدارة علاقات المتعاملين والشركاء، وقال إن آخر الملتقيات التي نظمها القسم كان مع المتعاملين لفئة وكلاء الشحن البحري وفئة البواخر والسفن في حديقة زعبيل، وتم خلاله مناقشة الخدمات التي تقدمها البلدية للسفن القادمة والتي تختص بخلو السفن من الآفات والحشرات الضارة التي يمكن أن تندس بين حمولات السفن أو تنتقل عبر البضائع التي تحملها أو حتى المواشي والحيوانات المستوردة للدولة عن طريق موانئ دبي البحرية والجوية والبرية.

وأوضح أن المتعاملين كانت لهم بعض الملاحظات والتي تم رصدها بمهنية واحترافية، وشملت عمليات الدفع الإلكتروني وقائمة المواد الخاضعة للتفتيش ومدى إمكانية استرداد النقود التي يتم دفعها كرسوم لإصدار الشهادة، وما إذا أنهت السفينة فترة وجودها داخل موانئ الإمارة وتأخير إصدار السفينة.

وذكرت منال عبيد بن يعروف، رئيسة قسم العناية بالمتعاملين والمشرفة على كافة الملتقيات، إن القضية بالنسبة لنا لا تتلخص في إرضاء المتعاملين لخدماتنا، ولكنها تنطلق من نقطة مهمة وهي أن بلدية دبي واحدة من أكثر 10 بلديات تأثيراً في العالم من حيث الأداء والتناغم في تقديم الخدمة الفائقة التي تصل إلى أحدث مفاهيم الإدارة المحلية بإبهار المتعامل وتقديم خدمات تفوق توقعاته.

وأضافت أن ملتقى إدارة الصحة والسلامة العامة تم الإعلان للمتعاملين عن مبادرة المنتجين، والتي من خلالها تحديث النظام الإلكتروني ليكون أكثر سلاسة وسهولة في عملية تسجيل المواد الاستهلاكية مثل مواد التجميل، المطهرات، العطور، لذا فإن هذه الملتقيات تعتبر من القنوات التي تركز عليها بلدية دبي في التواصل الفعال.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

15 ملتقى لإسعاد المتعاملين العام الجاري في بلدية دبي 15 ملتقى لإسعاد المتعاملين العام الجاري في بلدية دبي



GMT 08:11 2018 الأحد ,18 آذار/ مارس

انخفاض وفيات الحوادث المرورية في دبي

GMT 16:58 2017 الجمعة ,29 كانون الأول / ديسمبر

مختبر دبي يطلق خدمات فحص الغذاء وكشف الغش

GMT 13:59 2017 الإثنين ,25 كانون الأول / ديسمبر

"قانونية دبي" تعقد خلوة "X10" للابتكار

GMT 13:39 2017 الإثنين ,25 كانون الأول / ديسمبر

بلدية دبي تنجز صيانة سبعة مساجد في كلباء

GMT 17:00 2017 الجمعة ,22 كانون الأول / ديسمبر

بلدية دبي تكرم "الأعمال الخيرية"

تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة - صوت الإمارات
تلهم النجمة المصرية تارا عماد متابعاتها العاشقات للموضة بإطلالاتها اليومية الأنيقة التي تعكس ذوقها الراقي في عالم الأزياء، بأسلوب هادئ ومميز، وتحرص تارا على مشاركة متابعيها إطلالاتها اليومية، وأيضا أزياء السهرات التي تعتمدها للتألق في فعاليات الفن والموضة، والتي تناسب طويلات القامة، وهذه لمحات من أناقة النجمة المصرية بأزياء راقية من أشهر الماركات العالمية، والتي تلهمك لإطلالاتك الصباحية والمسائية. تارا عماد بإطلالة حريرية رقيقة كانت النجمة المصرية تارا عماد حاضرة يوم أمس في عرض مجموعة ربيع وصيف 2025 للعبايات لعلامة برونيلو كوتشينيلي، والتي قدمتها الدار في صحراء دبي، وتألقت تارا في تلك الأجواء الصحراوية الساحرة بإطلالة متناغمة برقتها، ولونها النيود المحاكي للكثبان الرملية، وتميز الفستان بتصميم طويل من القماش الحرير...المزيد

GMT 19:18 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة
 صوت الإمارات - فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة

GMT 19:21 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد
 صوت الإمارات - أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد

GMT 19:42 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك
 صوت الإمارات - الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك

GMT 02:54 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

نانسي عجرم تشوق جمهورها لعمل فني جديد
 صوت الإمارات - نانسي عجرم تشوق جمهورها لعمل فني جديد

GMT 03:01 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

غوغل تكشف عن خدمة جديدة لإنتاج الفيديوهات للمؤسسات
 صوت الإمارات - غوغل تكشف عن خدمة جديدة لإنتاج الفيديوهات للمؤسسات

GMT 19:57 2019 الخميس ,12 أيلول / سبتمبر

تتحدى من يشكك فيك وتذهب بعيداً في إنجازاتك

GMT 21:09 2018 الثلاثاء ,30 كانون الثاني / يناير

"داميان هيندز" يطالب بتعليم الأطفال المهارات الرقمية

GMT 11:11 2018 الإثنين ,15 كانون الثاني / يناير

حسن يوسف سعيد بالاشتراك في مسلسل "بالحب هنعدي"

GMT 03:01 2018 السبت ,06 كانون الثاني / يناير

حسين فهمي ووفاء عامر يستكملان "السر" لمدة أسبوع

GMT 16:07 2013 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

مطعم النينجا المكان الوحيد الذي تخدمك فيه النينجا

GMT 20:43 2017 الأربعاء ,11 تشرين الأول / أكتوبر

مصر تقدم الدعم الفني لجيبوتى لتأسيس أول معهد للفنون الشعبية

GMT 00:02 2020 الخميس ,21 أيار / مايو

ميسي ينعى فيلانوفا في ذكرى رحيله

GMT 04:12 2019 الثلاثاء ,29 تشرين الأول / أكتوبر

فوائد تناول كوب نعناع في اليوم

GMT 18:59 2019 الأربعاء ,23 تشرين الأول / أكتوبر

سجون تحولت إلى فنادق فاخرة كانت تضمّ أخطر المجرمين في العالم

GMT 00:57 2019 السبت ,19 تشرين الأول / أكتوبر

روستوف أون دون مدينة السحر والجمال و تقع في جنوب روسيا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates