شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر
آخر تحديث 23:34:17 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر

شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر
دبي – صوت الإمارات

تلقى مركز الاتصال (901)، التابع لإدارة مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات بشرطة دبي، 102 ألف و900 مكالمة، منذ بداية العام حتى نهاية آب/أغسطس الماضي، بواقع 79 ألفاً و373 مكالمة استفسار عام، و7655 مكالمة دعم فني للتطبيقات الذكية، و15 ألفاً و872 مكالمة شكوى عمالية.
وأوضح مدير المركز بالوكالة، النقيب محمد حمد سعيد، إن المركز نجح في تحقيق الهدف الذي أنشئ من أجله، والمتمثل في تخفيف الضغط عن رقم خط اتصال الحالات الطارئة (999)، ومن خلاله تمكنت شرطة دبي من التواصل مع الجمهور، وتقديم أفضل الخدمات لهم، ومساعدتهم في مختلف الحالات.
وأضاف سعيد أن المركز أجرى 70 ألفاً و631 محادثة (دردشة)، خلال الفترة ذاتها، مؤكداً نجاح الخدمة في تلبية استفسارات المتعاملين، خصوصاً من يوجدون خارج الدولة، نظراً لأن الخدمة توفر عليهم الكلفة المالية، الأمر الذي يحقق السعادة للمتعاملين، ويواكب في الوقت ذاته توجهات حكومة دبي الذكية، ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً.
وأكد الحرص على التواصل مع الجمهور، وتقديم أفضل الخدمات لهم، من خلال مختلف قنوات التواصل، خصوصاً خدمة المحادثة (دردشة)، التي تم استحداثها في النصف الثاني من العام الماضي، وأسهمت في تعزيز التواصل مع المتعاملين. وأوضح أن المركز ينجح دائماً في الرد على استفسارات الجمهور باللغتين العربية والإنجليزية، وتقديم خدمات متميزة، وتلقي الشكاوى والاقتراحات، وتوصيلها للإدارات المعنية في شرطة دبي.
وأشار سعيد إلى أن شرطة دبي كلفت فريقاً متخصصاً في مركز الاتصال، للرد على استفسارات وتساؤلات الجمهور.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر



GMT 19:13 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 07:15 2015 الأربعاء ,25 شباط / فبراير

تنحي برلماني بريطاني بارز بسبب فضيحة رشوة

GMT 08:26 2013 الثلاثاء ,12 شباط / فبراير

"قيامة" مجموعة روائية تتناول علاقة العلم بالإيمان

GMT 21:24 2017 الأحد ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

سلافة معمار مثيرة في أحدث جلسة تصوير بعدسة بو منصور

GMT 14:49 2019 الأحد ,08 كانون الأول / ديسمبر

6 نصائح من خبراء الديكور لغرف نوم مميزة لأطفالك التوأم

GMT 05:00 2019 الإثنين ,15 تموز / يوليو

بان كيك بالشوكولاتة

GMT 23:03 2019 الثلاثاء ,26 شباط / فبراير

الأهلي يواجه طلائع الجيش في دوري سوبر السلة
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates