شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر
آخر تحديث 20:19:21 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر

شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر
دبي – صوت الإمارات

تلقى مركز الاتصال (901)، التابع لإدارة مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات بشرطة دبي، 102 ألف و900 مكالمة، منذ بداية العام حتى نهاية آب/أغسطس الماضي، بواقع 79 ألفاً و373 مكالمة استفسار عام، و7655 مكالمة دعم فني للتطبيقات الذكية، و15 ألفاً و872 مكالمة شكوى عمالية.
وأوضح مدير المركز بالوكالة، النقيب محمد حمد سعيد، إن المركز نجح في تحقيق الهدف الذي أنشئ من أجله، والمتمثل في تخفيف الضغط عن رقم خط اتصال الحالات الطارئة (999)، ومن خلاله تمكنت شرطة دبي من التواصل مع الجمهور، وتقديم أفضل الخدمات لهم، ومساعدتهم في مختلف الحالات.
وأضاف سعيد أن المركز أجرى 70 ألفاً و631 محادثة (دردشة)، خلال الفترة ذاتها، مؤكداً نجاح الخدمة في تلبية استفسارات المتعاملين، خصوصاً من يوجدون خارج الدولة، نظراً لأن الخدمة توفر عليهم الكلفة المالية، الأمر الذي يحقق السعادة للمتعاملين، ويواكب في الوقت ذاته توجهات حكومة دبي الذكية، ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً.
وأكد الحرص على التواصل مع الجمهور، وتقديم أفضل الخدمات لهم، من خلال مختلف قنوات التواصل، خصوصاً خدمة المحادثة (دردشة)، التي تم استحداثها في النصف الثاني من العام الماضي، وأسهمت في تعزيز التواصل مع المتعاملين. وأوضح أن المركز ينجح دائماً في الرد على استفسارات الجمهور باللغتين العربية والإنجليزية، وتقديم خدمات متميزة، وتلقي الشكاوى والاقتراحات، وتوصيلها للإدارات المعنية في شرطة دبي.
وأشار سعيد إلى أن شرطة دبي كلفت فريقاً متخصصاً في مركز الاتصال، للرد على استفسارات وتساؤلات الجمهور.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر شرطة دبي تتلقى 100 ألف مكالمة خلال ثمانية أشهر



GMT 13:02 2017 الثلاثاء ,31 تشرين الأول / أكتوبر

محترف حل المكعبات يحقّق رقمًا قياسيًا عالميًا رائعًا

GMT 00:39 2018 الخميس ,27 كانون الأول / ديسمبر

تعرّفي على صيحات الديكور التي ستختفي في 2019

GMT 12:41 2018 السبت ,08 كانون الأول / ديسمبر

استخدمي الأسلوب الفينتاج لديكورغرفة المعيشة في منزلك
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates