حاكم الفجيرة يقرر إنشاء برنامج المتسوق السري
آخر تحديث 16:46:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

حاكم الفجيرة يقرر إنشاء "برنامج المتسوق السري"

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - حاكم الفجيرة يقرر إنشاء "برنامج المتسوق السري"

العميد محمد أحمد بن غانم الكعبي
الفجيرة – صوت الإمارات

يري رقم 14 لعام 2015 القاضي بإنشاء برنامج في إمارة الفجيرة باسم "برنامج المتسوق السري" بهدف الارتقاء بأداء و جودة الخدمات التي تقدمها الجهات والدوائر والهيئات الحكومية المحلية ومؤسسات النفع العام بالإمارة وذلك من خلال اعتماد وأساليب وأدوات لقياس جودة الخدمات المقدمة.

كما أصدر القرار رقم 9 لعام 2015 والقاضي بتعيين العميد محمد أحمد بن غانم الكعبي رئيسا للبرنامج الذي يهدف إلى الارتقاء بمستوى الأداء و جودة الخدمات الحكومية التي تقدمها الجهات المعنية من خلال نشر ثقافة المتسوق السري وتحفيز وتشجيع الجهات المعنية ومكافأة موظفيها لتطوير الأداء لخدمة المجتمع والمتعاملين وتعميم التجارب المميزة لأفضل الممارسات وخلق روح المنافسة بين الجهات المعنية للارتقاء بالعمل المؤسسي.

وحدد المرسوم وسائل تحقيق أهداف البرنامج بوضع إطار تنظيمي للبرنامج يتصف بالشمولية والمرونة لإشراك جميع الجهات المعنية في نشاطات وفعاليات البرنامج وترتيب وتوفير دورات قصيرة وملتقيات وندوات وورش عمل للقائمين على إدارة الجهات المعنية في مجالات تقديم خدمات متميزة للمتعاملين وإصدار كتيبات ونشرات دورية وتوزيعها على الجهات المعنية بغرض زيادة الوعي بنطاق عمل البرنامج ونشاطاته وتوفير خط ساخن للإجابة عن استفسارات الجهات سالفة الذكر.

وفيما يتعلق بنظام التقييم أوضح المرسوم أنه على المتسوق السري تنفيذ زيارات للجهات المعنية بغرض إجراء عملية مراجعة وتقييم موضوعية ودورية وسرية للخدمات بالاعتماد على نموذج 5p,s المستخدم بالمعيار الدولي لخدمة المتعاملين كمنهجية للتقييم، وحدد اختصاصات كل من رئيس البرنامج والمشرف العام للبرنامج والموارد المالية للبرنامج.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

حاكم الفجيرة يقرر إنشاء برنامج المتسوق السري حاكم الفجيرة يقرر إنشاء برنامج المتسوق السري



GMT 17:40 2021 الجمعة ,01 كانون الثاني / يناير

تطرأ مسؤوليات ملحّة ومهمّة تسلّط الأضواء على مهارتك

GMT 19:20 2020 السبت ,31 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج العذراء الأحد 31 تشرين أول / أكتوبر 2020

GMT 15:06 2020 الإثنين ,17 آب / أغسطس

طريقة تحضير ستيك لحم الغنم مع التفاح الحار

GMT 20:28 2018 الأربعاء ,24 تشرين الأول / أكتوبر

غادة عادل تنشر صورتها مع زميلاتها في إحدى صالات الجيم

GMT 22:38 2018 الثلاثاء ,11 أيلول / سبتمبر

الغساني يبدي سعادته بالأداء الذي يقدمه مع الوحدة

GMT 16:15 2015 الأربعاء ,04 شباط / فبراير

"بي بي سي" تطلق موقعًا جديدًا على الإنترنت

GMT 21:06 2021 الإثنين ,26 إبريل / نيسان

طقس غائم وفرصة سقوط أمطار خلال الأيام المقبلة

GMT 20:01 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير

التفرد والعناد يؤديان حتماً إلى عواقب وخيمة

GMT 06:47 2021 الثلاثاء ,26 كانون الثاني / يناير

ابرز النصائح والطرق لتنظيف السيراميك الجديد لمنزل معاصر

GMT 08:14 2019 الإثنين ,02 كانون الأول / ديسمبر

"أدهم صقر" يحصد برونزية كأس العالم للخيل في باريس
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates