بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات
آخر تحديث 23:34:17 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات

شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات
عجمان – صوت الإمارات

تسلم الشيخ راشد بن حميد النعيمي، رئيس دائرة البلدية والتخطيط في عجمان من بول فوكس القنصل البريطاني في دولة الإمارات، ومحمد ثابت شامية، مدير أعمال التدريب في معهد BSI، شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات "TISSE" في الدائرة، لحصولها على أعلى درجة في البلديات المحلية والعالمية، حيث حصدت 93% من المعهد الدولي لخدمة العملاء "TICSI"، بعد اجتيازها كل مراحل التدقيق والتقييم على المعايير المحددة. حضر اللقاء عبدالرحمن النعيمي المدير العام للدائرة وعدد من المسؤولين.

وأكد الشيخ راشد بن حميد، أن الدائرة تسطر اليوم نجاحاً جديداً يضاف إلى سجلها الحافل بالتميز، حيث استحقت هذه الجائزة الرائدة، لتبنيها مبادرة سباقة هدفت لإسعاد المتعامل ووضعه على رأس أولويات عملها، فهو الهدف الذي ننشده والحافز الذي يدفعنا للمضي قدماً في درب العمل البناء. موضحاً أن الدائرة اجتازت وبكل جدارة كل مراحل تقييم الشركة المدققة BSI التي تابعت عن كثب معايير مهمة بمركز سعادة المتعاملين، ومن أبرزها السياسات وطبيعة المنشأة ومدى جاهزيتها لإسعاد المتعامل، فضلاً عن تقييم معيار الخدمات المقدمة وآلية تقديمها وزمن الانتظار والوقت الذي تستغرقه، والكوادر البشرية، وقياس رضا العاملين والمتعاملين، والمتسوق السري، والنتائج المحققة.

وأوضح أن هذا الإنجاز، ما كان ليتحقق، لولا تكاتف الجهود التي سعت لإنجاح هذه المبادرة واضعةً أمام أعينها هدفنا المنشود، فنحن تجاوزنا مرحلة رضا المتعامل ونسعى بشكل دائم لإسعاده عبر تطوير خدماتنا وتحسين أسلوب تقديمها، بما يرتقي بتجربة المتعامل ويشعره بأنه جزء من العملية المتكاملة، ويمكّنه من إنجاز معاملته وسط بيئة مريحة.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات



GMT 10:37 2017 الجمعة ,29 كانون الأول / ديسمبر

تدشين " BMW i8 " رسميًا كدورية مرورية فارهة لشرطة عجمان

GMT 23:52 2017 الثلاثاء ,26 كانون الأول / ديسمبر

السيطرة على حريق مطبعة في صناعة عجمان

GMT 15:39 2017 السبت ,23 كانون الأول / ديسمبر

شرطة عجمان توعّي الموظفين لتأمين "صحراء بلا دماء"

GMT 17:28 2017 الجمعة ,15 كانون الأول / ديسمبر

إنجاز 40% من شارع السلام في عجمان بتكلفة 35 مليون درهم

GMT 13:17 2019 الإثنين ,01 تموز / يوليو

تنتظرك ظروف جيدة خلال هذا الشهر

GMT 18:02 2018 الخميس ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

برابوس تكشف عن "مرسيدس E63 AMG" بقوة 789 حصان

GMT 00:59 2018 الخميس ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

حبوب البن تقي الجسم من أمراض كثيرة

GMT 15:06 2018 السبت ,27 تشرين الأول / أكتوبر

طُرق بسيطة بشأن تحويل حديقة صغيرة إلى أخرى مُميَّزة

GMT 09:16 2015 الأربعاء ,23 كانون الأول / ديسمبر

مطاعم مراكش بديكوراتها الجديدة تستضيف العام الجديد 2016

GMT 10:48 2017 الثلاثاء ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

حاكم الشارقة يفتتح أعمال "الاتحاد العربي للنقل الجوي"

GMT 08:22 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

لاعبة ترفض الوقوف حدادا على مارادونا بسبب "أفعاله"

GMT 18:44 2020 الإثنين ,20 كانون الثاني / يناير

مصر.. اقتراح قانون في البرلمان لتجريم زواج القاصرات

GMT 14:04 2019 الأربعاء ,24 إبريل / نيسان

الرئيس الجزائري يُقيل رئيس "سوناطراك"
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates