بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات
آخر تحديث 20:11:20 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات

شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات
عجمان – صوت الإمارات

تسلم الشيخ راشد بن حميد النعيمي، رئيس دائرة البلدية والتخطيط في عجمان من بول فوكس القنصل البريطاني في دولة الإمارات، ومحمد ثابت شامية، مدير أعمال التدريب في معهد BSI، شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات "TISSE" في الدائرة، لحصولها على أعلى درجة في البلديات المحلية والعالمية، حيث حصدت 93% من المعهد الدولي لخدمة العملاء "TICSI"، بعد اجتيازها كل مراحل التدقيق والتقييم على المعايير المحددة. حضر اللقاء عبدالرحمن النعيمي المدير العام للدائرة وعدد من المسؤولين.

وأكد الشيخ راشد بن حميد، أن الدائرة تسطر اليوم نجاحاً جديداً يضاف إلى سجلها الحافل بالتميز، حيث استحقت هذه الجائزة الرائدة، لتبنيها مبادرة سباقة هدفت لإسعاد المتعامل ووضعه على رأس أولويات عملها، فهو الهدف الذي ننشده والحافز الذي يدفعنا للمضي قدماً في درب العمل البناء. موضحاً أن الدائرة اجتازت وبكل جدارة كل مراحل تقييم الشركة المدققة BSI التي تابعت عن كثب معايير مهمة بمركز سعادة المتعاملين، ومن أبرزها السياسات وطبيعة المنشأة ومدى جاهزيتها لإسعاد المتعامل، فضلاً عن تقييم معيار الخدمات المقدمة وآلية تقديمها وزمن الانتظار والوقت الذي تستغرقه، والكوادر البشرية، وقياس رضا العاملين والمتعاملين، والمتسوق السري، والنتائج المحققة.

وأوضح أن هذا الإنجاز، ما كان ليتحقق، لولا تكاتف الجهود التي سعت لإنجاح هذه المبادرة واضعةً أمام أعينها هدفنا المنشود، فنحن تجاوزنا مرحلة رضا المتعامل ونسعى بشكل دائم لإسعاده عبر تطوير خدماتنا وتحسين أسلوب تقديمها، بما يرتقي بتجربة المتعامل ويشعره بأنه جزء من العملية المتكاملة، ويمكّنه من إنجاز معاملته وسط بيئة مريحة.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات بلدية عجمان تتسلم شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات



GMT 10:37 2017 الجمعة ,29 كانون الأول / ديسمبر

تدشين " BMW i8 " رسميًا كدورية مرورية فارهة لشرطة عجمان

GMT 23:52 2017 الثلاثاء ,26 كانون الأول / ديسمبر

السيطرة على حريق مطبعة في صناعة عجمان

GMT 15:39 2017 السبت ,23 كانون الأول / ديسمبر

شرطة عجمان توعّي الموظفين لتأمين "صحراء بلا دماء"

GMT 17:28 2017 الجمعة ,15 كانون الأول / ديسمبر

إنجاز 40% من شارع السلام في عجمان بتكلفة 35 مليون درهم

GMT 13:02 2017 الثلاثاء ,31 تشرين الأول / أكتوبر

محترف حل المكعبات يحقّق رقمًا قياسيًا عالميًا رائعًا

GMT 00:39 2018 الخميس ,27 كانون الأول / ديسمبر

تعرّفي على صيحات الديكور التي ستختفي في 2019

GMT 12:41 2018 السبت ,08 كانون الأول / ديسمبر

استخدمي الأسلوب الفينتاج لديكورغرفة المعيشة في منزلك

GMT 01:05 2013 الجمعة ,24 أيار / مايو

"قانون جديد" الرواية الأولى لمؤمن المحمدي

GMT 14:12 2013 الأربعاء ,30 كانون الثاني / يناير

"مخطوطة العسافي" دراسة وتحقيق للباحث قاسم الرويس

GMT 13:31 2015 السبت ,24 كانون الثاني / يناير

"حكايات الحب الأول" مجموعة قصصية لعمار علي حسن
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates