خطوات بسيطة تجعل من الرسالة الإلكترونية عملًا محترفًا
آخر تحديث 16:46:38 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

خطوات بسيطة تجعل من الرسالة الإلكترونية عملًا محترفًا

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - خطوات بسيطة تجعل من الرسالة الإلكترونية عملًا محترفًا

الرسالة الإلكترونية عملًا محترفًا
القاهرة - شيماء مكاوي

تعبّر الرسائل الإلكترونية عن شخصية من أرسلها وطريقة تعاملك مع الأشخاص، قد يكون إرسالها عملًا اعتياديًا، لكنّ الواقع يختلف، خاصةً أنّه في أغلب الأوقات نرسل رسائل إلكترونية لأشخاص لم نقابلهم بشكل شخصي، فتصبح تلك الرسالة هي سبب تشكيل فكرتهم عن شخصية المرسل، وهذا ما يُطلق عليه بـ"اتيكيت كتابة الإيميل"، حيث يبدأ باختصار مضمون الرسالة في العنوان خاصة إن كان الإيميل دعائيًا، فأغلب المستخدمين لا يفتحوا كل الرسائل التي تصلهم وفى كل الاحول لا ترسل رسالة من دون عنوان أو رسالة تحتوي على عنوان غامض، فالعنوان يساعد المستلم على استرجاع رسالتك وقتما يريد كما يدل على اهتمامك بالتفاصيل، من الأفضل كتابة كلمة "السيد/السيدة" قبل اسم المرسل إليه، ويجب التأكد من اسم المرسل جيدًا فلا يوجد شيء مزعج أكثر من الخطأ في أسماء الأشخاص، إن كان الإيميل خاص بالعمل فاحرص على اتباع التنسيق الخاص بالشركة، فكلّ شركة لها تنسيق خاص بها في كتابة الإيميل من حيث الألوان ونوع الخط وحجمه كما لا تغفل التوقيع وذكر الاسم بالكامل والوظيفة ورقم هاتفك.

تحتوي كل الرسائل الإكترونية على تحيّة و خاتمة  على أن يكون موضوع الرسالة بينهما، من الأفضل مراجعة الرسالة بعد كتابتها، فمن الوارد وجود أخطاء لغوية ونحوية تحتاج إلى مراجعة وقد يؤدي إهمال ذلك إلى شعور المستلم بعدم اهتمامك به، وفي كانت الرسالة تحتوي على طلب فمن الأفضل استعمال كلمات مثل من فضلك وشكرًا، فهذه العبارات لها تأثير إيجابيّ على مستلم الرسالة، كما يجب الاختصار قدر المستطاع فالمستلم لديه أعمال ورسائل أخرى، فمن الأفضل أن يكون حديثك دقيق ومباشر من دون مقدمات لا فائدة منها واحرص على توضيح جميع النقاط حتّى لا يحتاج الأمر إلى العديد من الرسائل لتوضيح التفاصيل، كما يجب ضغط المرفقات وتصغير حجمها وعنوانها الذي يدلّ على محتواها (مثال: تقرير إجازات العاملين لعام 2017)، وفي حال اون حجم الملف كبيرًا أو كانوا الملفات أكثر من ملفين فقم برفعهم على أحد مواقع رفع الملفات وضع الرابط داخل الرسالة الإلكترونية.

حاول أن لا تكتب إيميل في حالة الغضب، حتّى لا يسىء فهمك، وفي حال كان موضوع الإيميل أجل شكوى ما، يُفضل الدخول في صلب الموضوع مباشرة و استخدام كلمات مناسبة، وتجنب استعمال علامات التعجب والاستفهام بصورة مبالغ فيها فهذا يدل على عدم المهنية بل تكفي علامة واحدة، وفي حال عدم الرد عليك الانتظار الوقت المناسب، قبل القيام بإعادة ارسال الرسالة مرة أخرى للتذكير، حيث أنّ هناك العديد من الرسائل التي يتم إرسالها يوميًا وليس كل الناس لديهم المقدرة على الردّ على كل الرسائل في وقت قصير، وتأكد من الرد على الرسائل التي تصلك، ولو حتى بكلمة شكرًا حتّى يعرف المرسل أنك قمت بقراءة رسالته، ومن الأفضل عند إرسال إيميل خاص بالعمل، مراجعة المدير في بعض النواحي الفنية قبل إرسال الرسالة حتى لا تضطر إلى إرسال رسالة أخرى، اعتماد الفقرات شيء مهم في الكتابة فإن كانت الرسالة طويلة فقم بتقسيمها إلى فقرات حتى تكون الرسالة مريحة للعين وأسهل في الاستيعاب، ومن الأفضل عدم استخدام خلفيات أو خطوط مميّزة، فهي بالنهاية رساله إلكترونية وليست عملًا فنيًا.

 

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

خطوات بسيطة تجعل من الرسالة الإلكترونية عملًا محترفًا خطوات بسيطة تجعل من الرسالة الإلكترونية عملًا محترفًا



GMT 14:41 2018 الإثنين ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

حافظي على اتيكيت "الغيرة" في 10 خطوات فقط

GMT 02:11 2018 الخميس ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

أسرار اتيكيت تناول السوشي في 8 خطوات فقط

GMT 19:22 2018 الأربعاء ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

أسرار اتيكيت تناول السوشي في 8 خطوات فقط

GMT 16:08 2018 الأحد ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

إليكِ أبرز قواعد الإتيكيت في المطاعم الراقية

GMT 19:56 2018 الجمعة ,09 تشرين الثاني / نوفمبر

تعرفي على قواعد "الاتيكيت" المُتعلِّقة بمقابلة العمل

GMT 22:24 2024 الأربعاء ,18 كانون الأول / ديسمبر

نصائح سهلة للتخلص من الدهون خلال فصل الشتاء

GMT 19:32 2020 السبت ,31 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج القوس السبت 31 تشرين أول / أكتوبر 2020

GMT 11:44 2019 الإثنين ,01 تموز / يوليو

تنتظرك أمور حزينة خلال هذا الشهر

GMT 00:07 2019 الثلاثاء ,15 تشرين الأول / أكتوبر

تعرفي على أحدث صيحات حفلات الزفاف في ربيع 2020

GMT 16:16 2019 الأحد ,06 تشرين الأول / أكتوبر

إطلالات مميزة بالملابس المنقطّة تناسب الحجاب

GMT 19:49 2016 السبت ,23 كانون الثاني / يناير

أبل تقر بمشكلة في هواتف "آي فون 6 إس"

GMT 21:36 2017 الخميس ,05 كانون الثاني / يناير

الشيخ سعود بن صقر القاسمي يستقبل القنصل الكندي

GMT 18:59 2017 الأربعاء ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

ميلانيا ترامب تشجّع النساء على القيام بالأنشطة الرياضية
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates